Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresince TV+ İçeriklerinin Kısıtlanması Ve Ek Ücret Sorunu

profile
27 Kasım 2025 14:12
609

Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğimi kullanıyorum, şu an Haziran 2026’ya kadar da taahhüdüm bulunuyor. Bugüne kadar TV+ üzerinden film ve içerikleri izlerken ekstra bir paket geçişi veya ücretlendirme ile karşılaşmazken, bugün film izlemek istediğimde ekrana başka paketlere geçmem gerektiğine dair uyarılar çıkmaya başladı.

Taahhüdümü uzatırken böyle bir kısıtlama veya ek paket zorunluluğundan hiç bahsedilmemişti. Buna rağmen bugün baktığımda sistemde neredeyse tüm filmlerin ücretli hale getirildiğini, doğru düzgün film veya dizi izleyemediğimi gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunmak yerine sürekli farklı birime aktarıldım ve en sonunda bilgisayar destekli yapay zekâya yönlendirildim, fakat bu süreçte sorun hiçbir şekilde çözülmedi.

Yıllardır abonesi olduğum bir kurumun, devam eden taahhüdüm sırasında paket içeriklerini bu şekilde kısıtlamasını ve beni ek ücretli içeriklere yönlendirmesini kabul edemiyorum. Taahhüt yaparken sahip olduğum haklarımın aynen korunmasını ve TV+ üzerinden daha önce olduğu gibi ek ücret ödemeden film ve dizi izleyebilmek için eski haklarımın geri verilmesini talep ediyorum.

profile profile profile
3 Destek
27 Kasım 2025 14:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

30 Kasım 2025 12:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Paket İçeriğinin Sonradan Kısıtlanması Ve Ek Ücret Talebi

profile
22 Kasım 2025 16:30
1.380
turkcell-tv-paket-iceriginin-sonradan-kisitlanmasi-ve-ek-ucret-talebi-1.jpg
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Abonelik İçeriğinin Keyfi Kısıtlanması Ve Ek Ücret Talebi

profile
26 Kasım 2025 23:53
633

Ücretsiz İçerik Hakkım Sözleşmeye Aykırı Şekilde Ücretlendirildi

profile
22 Kasım 2025 21:29
858
ucretsiz-icerik-hakkim-sozlesmeye-aykiri-sekilde-ucretlendirildi-1.jpg
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmede Taahhüt Edilen Kanallar Ücretli Oldu, Ekstra Ücret İsteniyor!

profile
18 Kasım 2025 20:59
715
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Taahhütlü Pakette Film Kanalları İçin Ek Ücret Sürprizi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
22 Kasım 2025 21:58
924
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri