to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus İçeriklerinde Ekstra Ücretlendirme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Uzun yıllardır Turkcell Superonline sınırsız internet abonesiyim ve yaklaşık 5 senedir de TV Plus hizmetini kullanıyorum. 22 Kasım itibarıyla TV Plus kutusu üzerinden izlemek istediğim birçok filmin ücretli olduğunu gördüm. Zaten aylık olarak bu hizmet için ödeme yaparken, içeriklerin önemli bir kısmı için tekrar ücret talep edilmesi bana hem mantıksız hem de haksız geliyor.
Bu ücretlendirme değişikliğinin tüm kullanıcılara mı yoksa sadece bizim aboneliğimize özel mi uygulandığını da bilmiyorum. TV Plus hizmetini tercih etme sebebimiz, ekstra ücret ödemeden rahatça içerik izleyebilmekti; şimdi ise birçok film için ayrıca ödeme isteniyor.
Bu konuda net bir açıklama yapılmasını, paket kapsamımızda hangi içeriklerin neden ayrıca ücretlendirildiğinin açıkça belirtilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Diğer yorumlara da bakarsanız bir çok kişi bu durumdan mağdur. 6 bölüm izlediğim dizinin 7. Bölümü için ek ücret istendi. Şikayet oluşturduğumda da talebime gerekçe belirtmeden olumsuz yanıt verildiği söylendi. Yasal yollara başvurmamız gerekiyor maalesef.