Nazlı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Y** O** Hizmeti Haksız Faturalandırma Ve Cihaz Teslimi Sorunu
Nazlı
03 Haziran 15:59
312"Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz içl. Teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
TV+ Cihazı Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı
Serkan
24 Kasım 13:20
79Turkcell TV+ kutulu hizmeti için eve internet bağlatırken televizyonumuza da TV+ cihazı taktırmak istedik. Ancak televizyonumuzda HDMI girişi olmadığı için cihazı vermediler ve “Dönüştürücüyü siz alın, biz gelir takarız” dediler. Bunun üzerine kendi imkanlarımla HDMI dönüştürücü satın aldım.
Daha sonra dönüştürücüyü aldığımı belirtmek için Turkcell bayisini telefonla aradım. Telefonda görüştüğüm görevli son derece kaba bir üslupla, bağırarak ve çağırarak konuştu. Müşteriyle böyle saygısız bir şekilde konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Ayrıca benden daha sonra bazı bilgiler istendi ancak aradan günler geçmesine rağmen TV+ cihazı hâlâ getirilmedi, abonelik ise devam ediyor. Ne cihaz teslim edildi ne de bu konuda bilgilendirme yapıldı. Turkcell gibi kurumsal bir firmadan çok daha profesyonel, saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. TV+ cihazımın bir an önce kurulmasını, aboneliğimin durumu hakkında bilgilendirilmemi ve yaşadığım kaba davranışla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
24 Kasım 13:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)
27 Kasım 16:44
Benzer Şikayetler
TV+ Modemde Saat Girerek Yayını Sarma Özelliğinin Kaldırılması Mağduriyet Yaratıyor
Furkan
20 Kasım 11:56
548Huawei marka modem ile kullandığım TV+ hizmetinde, yaklaşık 2 ay önce yapılan bir güncelleme sonrası saat girerek yayını sarma özelliği kaldırıldı. Bu durum hem kendi evimde hem de tanıdıklarımın evlerinde aynı şekilde yaşanıyor. Özellikle bir kanaldan başka bir kanala geçtiğimde tekrar aynı saate s...
1 Destek
TV+ Hizmetinde Donma Ve Geri Alma Özelliğinde Yaşanan Sorunlar Mağduriyet Yaratıyor
Hüseyin
29 Ekim 21:37
996Turkcell Superonline TV+ hizmetinde bugün, 29 Ekim 2025 sabahından itibaren sürekli donmalar yaşamaktayım. Ayrıca son yapılan güncellemeden sonra, geri alma özelliği hem yavaşladı hem de saat girerek geri alma seçeneği tamamen kaldırıldı. Bu değişiklikler kullanıcı deneyimimi olumsuz etkiliyor ve hi...
TV+ Güncellemesi Sonrası Cihazda Yavaşlık Ve Eski Özelliklerin Kaybı Mağduriyeti
Soner
01 Kasım 20:30
1.033TV+ kutusuna yapılan son güncellemeden sonra cihazımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme sonrası cihaz çok geç açılıyor ve yayın akışının ileri ki saatlerindeki içerikleri göremiyorum. Ayrıca, daha önce ileri-geri sarma işlemlerinde 32X hızından sonra istediğim saati girerek (örneğin 21:0...
1 Destek
1 Yorum
Basri sonuçtan hiç memnun değil
T***** Almadığım TV Kutusu İçin Sahte İmza İle Ücret Tahsilatı
Basri
29 Mayıs 16:55
1.679Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Taahhüt süremin sonuna geldiğimden paketleri öğrenmek için aradığımda Superonline TV Plus üyesi olduğumu öğrendim. 01.12.2023 tarihinden bu yana TV Plus için ödeme yaptığımı gördüm. İptal edilmesini istediğimde ise kutunun, kumandanın, adaptörün ve kablonun iade ...
1 Destek
1 Yorum
Turkcell TV+ Kategorileri
Yorumlar