to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetimde Salı gününden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde sürekli gidip geliyor, TV+ ise neredeyse hiç düzgün çalışmıyor, yayınlar sürekli donuyor. İnternette yaşadığım problem artık kronik hale geldi. Yaklaşık 6 haftadır her seferinde modem sıfırlama ile günü kurtarmaya çalışıyoruz fakat kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Dönüş sağlayacağız, kusura bakmayın, mağduriyetinizi gidereceğiz.” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de gerçekten ilgilenen. Teknik servisin kapımın önünde sadece 3 dakika bekleyip gitmesi, hiçbir şekilde beni aramaması ve sorunu yerinde bile doğru düzgün incelememesi de ayrı bir ciddiyetsizlik örneği.
Bursa Nilüfer’de kullandığım bu hizmet için her ay yaklaşık 900 TL civarında fatura ödüyorum; ancak aldığım hizmet hem internet hem de TV+ tarafında bu bedeli kesinlikle karşılamıyor. Müşteri numaram 5304**23’tür.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunların acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerekiyorsa modem veya kullanılan diğer ekipmanların değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama ve geçici çözümler yerine, bağlantımın ve TV+ hizmetimin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini istiyorum.
13 Kasım’dan bu yana Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’indeki adresimde Superonline Fiber internet ve TV Plus hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Hem internet hem de televizyon tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 69668164. Sorun başladığından beri defalarca Superonline müşteri hizmet...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim, Nilüfer Bursa 23 Nisan Mahallesi’nde yaklaşık 7 gündür kesintiye uğradı. Bölgede yapılan altyapı çalışması sonrasında, yanlış sinyal yönlendirmesi nedeniyle binamızda hizmet tamamen durdu. Ancak genel merkez, bu durumu yalnızca altyapı çalışması o...
13 gün önce Turkcell Superonline’ın internet sitesi üzerinden Bursa Nilüfer Beşevler adresim için hem TV+ hem de fiber internet başvurusu yaptım (TV+ kurulum talep ıd: 184451078, Fiber kurulum talep ıd: 184451080). Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve aboneliğim başlatılmadı. ...
13 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. 15 Ekim’de bağlantı için ekipler geldi ancak trafoda çalışma olduğu gerekçesiyle bağlantı sağlanamadı. Sonrasında defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de işlemim ...
Turkcell Superonline Fiber İnternet + TV Plus hizmetini kullanıyorum. Son 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Son iki haftadır is...
Yorumlar