Turkcell TV+ Arıza

Turkcell TV Plus, 4 gündür genel arıza nedeniyle internet ve TV kullanımımızı kesti. 0850 222 02 22 numaralı hattı arıyoruz, 4 gündür hep aynı yanıtı alıyoruz: 'Genel bir problem var, düzelecek.' Tahmini saat ve zamanı ise sürekli olarak 2 saat sonrasına erteleniyor. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorl...

Turkcell TV+ aboneliğimi Gaziantep Şahinbey Bülbülzade Mahallesi’indeki adresimde 1 aydır kullanıyorum. Abone numaram 60132682’dir. Hizmetin ilk gününden beri neredeyse her gün “zaman senkronizasyon hatası” ve yayın kesintisi hatası alıyorum, yayın sürekli kesiliyor. Küçük bir decoder kutu ile hizme...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetlerinde 3 gündür sürekli bağlantı kopması ve bağlantı olduğu zamanlarda da ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. İzmir Buca’daki adresimde bu sorunlar nedeniyle interneti ve bağlı olarak TV+ hizmetini, özellikle de özel spor kanalı abonelikl...

Superonline TV+ Pro üyeliğimin taahhüdü bittikten sonra aynı paketin taahhüdünü uzattım. Yetkililer, mevcut TV+ kutusunu kullanmaya devam edebileceğimi ve yenilenmesine gerek olmadığını belirttiler. Ancak 27.08.2025 sabahı saat 10:30-12:00 arasında, "sinyal yok" uyarısı alarak tüm kanallar bir anda ...

Ev interneti ve dolayısıyla TV+ hizmetlerinden bir buçuk aydır arıza nedeniyle yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm yok. Gelmediler bile. Alamadığım hizmetin faturasını ödemek zoruna kalıyorum. Arıza kaydı oluşturuluyor ama çözüm yok. Ben değil sadece sitemizde en az 10 ...

TV Plus Premium aboneliğimde yaklaşık 10 gündür sürekli donma sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde ve her gün devam ediyor. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı işlemleri yapmam istendi ve ardından teknik ekip yönlendirilmesi söylendi. Ancak teknik ekip sadece telef...

Turkcell Superonline Manisa Yunusemre’de fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 4 haftadan uzun süredir sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve TV izleyememe sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında 12 kez arıza kaydı açıldı, sadece bir kez yetkili servis geldi fakat sorun hala çözülmedi. Tüm mod...

19.08.2025 tarihinde İstinyepark İzmir Şubesi’nden Karabağlar’daki evimiz için Superonline ADSL ve 6 ay ücretsiz TV Plus paketi satın aldık. Kurulum yapıldıktan sadece 3 gün sonra internet bağlantımız tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık; cumartesi günü gelen ekip sorunun apartman ...

5274**92 numaralı Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili olarak, Gaziantep Şahinbey’de 7 gündür devam eden internet kesintisi yaşamaktayım. Kesintiden dolayı TV+ hizmetini de kullanamıyorum. Bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve acil notu düşülmes...

5 gün önce kurulumu yapılan 12693561 numaralı Turkcell Superonline Fiber İnternet aboneliğimde 4 gündür bağlantı yok. İzmir Torbalı’da yaşıyorum ve bu süre boyunca internet erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak sürekli oyalandım ve ...

Gaziantep Şahinbey Ertuğrulgazi Mahallesi'nde bulunan adresimde, Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 42 saattir tamamen bağlantı yok. Kesinti 5 Temmuz sabah 5'te başladı, müşteri hizmetlerini ise yaklaşık 6 saat sonra aradım ve durumu acil olarak ilettim. Arıza kayıt numaram: 183532174. ...

Turkcell Superonline Fiber TV Plus hizmetimde 2-3 gündür sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Kahramanmaraş ilinde yaşıyorum ve müşteri numaram 12767117’dir. Hizmetin ücretini ödedim, son olarak 600 TL ödeme yaptım. Şu ana kada...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell TV+ aboneliğimde sürekli olarak yayın kesintisi yaşıyorum. Ekranda “zaman senkronizasyon hatası” uyarısı alıyorum ve neredeyse her gün bu sorun tekrarlanıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde arıza kaydı açılıyor ve ekiplerin bana ulaşacağı söyle...

Superonline abonesiyim. Beş gündür TV Plus yayın problemi yaşıyorum. Çağrı merkezini aramama rağmen beş gündür gelen giden kimse olmadı. Bugün gelecek yarın gelecek derken şu an hâlâ sorunum çözülmedi. Böyle bir sorumsuzluk görmedim İzmir gibi bir şehirde beş günde hizmet alamamak çok üzücü böyle gi...

18 Ağustos 2025 tarihinde internet sözleşmemi yeniledim ve o tarihten bu yana TV Plus kutum üzerinden hizmet alamıyorum. TV Plus kutum (abone numaram: 65450332) hiç açılmıyor ve ekrana hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunun başladığı ilk günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...

Turkcell TV Plus paketim kapsamında Netflix’in de hizmete dahil olduğu belirtilmesine rağmen, Netflix tuşuna bastığımda “Netflix’te bağlantı desteklenmiyor” şeklinde bir hata almaktayım. Bu sorunu, cihazın kurulumu sırasında teknik servis personeline ilettiğimde, bunun geçici bir durum olduğu ve bir...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetlerimde, İstanbul Tuzla’daki adresimde bugün sabah 10’dan bu yana genel arıza problemi yaşamaktayım. Hem internet hem de TV Plus hizmetim yaklaşık 10 saattir tamamen kesik durumda. E-ticaretle uğraştığım için internete acil olarak ihtiyacım olduğu...

Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell TV+ taahhütlü üyeliğim bulunmakta ve bugüne kadar sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 3 gün önce uygulamaya yapılan güncellemeden sonra tüm kanallarda sürekli donma ve yayın hatası uyarısı almaya başladım. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen h...

Superonline Fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. 15 Temmuz Mahallesi, Şehitkamil/Gaziantep adresinde, Ayşe A*** adına kayıtlı aboneliğim var. Pazartesi sabahından beri evimizde internet bağlantısı tamamen kesildi ve TV Plus hizmetimiz de aynı şekilde çalışmıyor. Yaklaşık 3 gündür hem inte...

Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmetlerini İzmir Buca’daki adresimde kullanıyorum. 5 gündür internet bağlantım tamamen kesik olduğu için TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu süreçte gelen ekipler her seferinde farklı bir arıza olduğunu söyleyip başka bir ekibin bakacağını belirtti, a...

TV+ kutusu birkaç gündür açılmasına rağmen ekrana görüntü gelmiyor. Cihazda herhangi bir hata ışığı veya uyarı olmuyor, her şey normal gibi görünüyor fakat yayın alınamıyor. Farklı kablolar ve bağlantılar kontrol edildi, sorun bulunamadı. TV+ müşteri hizmetleriyle iletişime geçildi ve güncelleme yap...

Superonline internet ve TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Beylikdüzü, Esenyurt bölgesindeki THY Yeşil Bloklar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 ay önce, Superonline çalışanı yanlışlıkla bizim dairemizin kablosunu kesti. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve iş emri oluşturul...