Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell TV+
Arıza
TV Plus Paketimde Netflix Erişimi Sağlanamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33431921

TV Plus Paketimde Netflix Erişimi Sağlanamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Ulaş

Turkcell TV+

20 Ağustos 2025 21:52

1.674

Turkcell TV Plus paketim kapsamında Netflix’in de hizmete dahil olduğu belirtilmesine rağmen, Netflix tuşuna bastığımda “Netflix’te bağlantı desteklenmiyor” şeklinde bir hata almaktayım. Bu sorunu, cihazın kurulumu sırasında teknik servis personeline ilettiğimde, bunun geçici bir durum olduğu ve bir sonraki güncellemeyle Netflix’in sisteme ekleneceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve Netflix’i hala kullanamıyorum.

TV Plus’ı, Android olmayan televizyonumu Android’e çevirmek ve özellikle Netflix’i kullanmak amacıyla tercih etmiştim. Fakat en temel hizmetlerden biri olan Netflix’e erişememek mağduriyet yaratıyor. Aynı paketteki diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum; problem sadece Netflix’te mevcut.

Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve Netflix hizmetinden eksiksiz şekilde faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Hizmeti İstanbul Ataşehir Kayışdağı’nda kullanmaktayım.

Turkcell TV+

20 Ağustos 2025 21:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

24 Ağustos 2025 13:07

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 24.08.2025 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

24 Ağustos 2025 14:18

Merhaba Ulaş Bey, Şikayetinizle ilgili 24.08.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük ve TV birimine ilettik. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Konu: Turkcell TV Plus Kutu Değişimi

Güray

Turkcell TV+

27 Aralık 2023 17:11

3.854

Konu: Turkcell TV Plus kutu değişimi Netflix paketli Kampanyam kapsamında Televizyonumda açamadığım Netflix uygulaması için TV +Plus kutu değişikliği talep etmiştim. Müşteri hizmetleri size Netflix destekli kutu değişimi yapabiliyoruz demesine rağmen gelen teknik servis paketimin cihazla eşleşmediği...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

TV Plus Pişmanlıktır

Deniz

Turkcell TV+

01 Şubat 2024 19:25

913

31 Aralık'ta internet hizmeti aldım ve TV Plus paketi de dahil edildi. Ekipler gelip kurulumu yaptılar ancak o günden bu yana TV Plus'ı kullanamıyorum. İnternet üzerinden her şeyi izleyebiliyorum ama TV Plus izlenmiyor. İş yerinde uygulama üzerinden açtığımda TV Plus sorunsuz çalışıyor, ancak evde ç...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV Plus Hizmet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merve

Turkcell TV+

17 Mart 2025 00:20

3.558

Turkcell TV Plus, iki gündür televizyonda çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tek istediğim, destek hattına ulaşmaktı fakat en az 1 saat boyunca ve en az 10 ayrı kişi beni 'destek hattına bağlıyoruz' deyip başka yerlere bağladılar ve hiç kimse doğru bir aktarım sağlamadı. Çözüm sağlama...

Turkcell TV Plus Hizmet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Barış sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell TV Plus Yayın Sorunları Ve Kalıcı Çözüm Beklentisi

Barış

Turkcell TV+

05 Aralık 2024 22:37

3.175

"En son yapılan görüşmedeki nazik destek için teşekkür ederim."

TV Plus Netflix Kampanyası Mağduriyeti

Hakan

Turkcell TV+

24 Aralık 2023 19:53

3.769

Superonline tarafından bana yeni bir kampanya ve taahhüt yapıldı. Bu paket içerisinde Netflix üyeliğimin de bulunduğu ve TV Plus üzerinden televizyonumda kullanılabileceği sözlü ve mesaj olarak da bana bildirildi. Ancak bugün yüklemeye ve kullanmaya çalıştığımda TV Plus cihazında Netflix uygulamasın...