Turkcell TV+ Arıza

1 Ekim Çarşamba günü öğle saatlerinde, İzmir Halkapınar’daki 5116**11 numaralı Superonline hattım üzerinden TV Plus hizmetini kullanamadığım için teknik arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeler sırasında sürekli farklı kişilere aktarılıp uzun süre bekletildim. Müşteri hizmetleri, ağda...

Yaklaşık iki haftadır evimde kullandığım Turkcell TV+ hizmetinde yayın izlerken ekran sürekli kararıyor ve ardından tekrar geliyor. Bu sorun yayın sırasında sık sık tekrarlanıyor ve izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. TV+ kutusunun ethernet ve HDMI bağlantıları dahil olmak üzere tüm...

Yaklaşık 1 yıldır Ankara Yenimahalle’de Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Özellikle akşam saatlerinde TV+ uygulamasında sürekli olarak cihazım ağdan düşüyor. Superonline uygulamasından durum kontrolü yaptığımda ise her şey yolunda görünüyor, ancak bağlantı kopmaları devam ediyo...

28 Eylül’den beri Ankara Sincan’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim tamamen kesildi. Teknik destek talebim üzerine ekipler gelip kablonun bozuk olduğunu, ancak şu anda değişim yapılamayacağını belirttiler. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat ki...

Superonline 100 Mbps Fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. İzmir/Çiğli’de yaşıyorum ve abone numaram 5120**84’tür. Yaşadığım bölgede her elektrik kesintisi sonrası internet ve TV Plus hizmetlerim çalışmıyor. Elektrik tekrar geldiğinde, hem internet hem de TV Plus bağlantım tamamen kesili...

Superonline üzerinden hem internet bağlantım hem de TV+ hizmetim bu akşam itibarıyla tamamen kesildi. Ankara’da yaşıyorum ve şu anda internete bağlanamıyor, TV izleyemiyorum. Akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise “kayıtlı talebiniz olduğu için işlem yapamıyoruz” denilerek görüşme son...

Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. 26 Eylül'den beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. TV Plus da internete bağlı olduğu için televizyonu da kullanamıyorum. Sık sık kesinti yaşanıyor ve bu durum artık dayanılmaz hale geldi. Bu süreçte toplam 8 kez otomatik yanıt sistemini aradım,...

Turkcell Superonline evde internet ve TV+ hizmetimi İstanbul/Esenyurt/Esenkent Mahallesi'nde kullanıyorum. Son 3 gündür her gün, sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hem internet hem de TV+ yayınında aynı anda kopmalar oluyor ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri ...

Turkcell TV+ kutum son 3 gündür çalışmıyor. 24567287 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 185065868 numaralı arıza kaydını açtırdım. Müşteri temsilcisine ulaşıp durumu defalarca aktardım, ancak sadece aranılıp “meşgul” denilerek arıza kaydım kapatılıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İstanb...

7 gündür Superonline TV+ hizmetinden ve internetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Ankara Etimesgut Sümernet Bayii üzerinden hizmet alıyorum, müşteri numaram 12070510’dur. Sorunun başladığı ilk günlerde genel arıza olduğu gerekçesiyle arıza kaydı açılmadı, ancak arıza giderilemeyince 3 gün sonra n...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimi Kadıköy Feneryolu Mah. Kızıltoprak İstasyon Caddesi'nde 3 gündür kullanamıyorum. İnternete bağlanamadığım için TV+ da çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirdiler ve problemin bölgesel genel bir arızadan kaynaklandığını söylediler. A...

20 gündür TV Plus ev paketi hizmetinde yaşadığım arıza için defalarca arıza talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Yetkili servisi doğru adrese yönlendiremiyorlar ve düzgün çalışan cihazımı da gereksiz yere kurcalıyorlar. Her aradığımda farklı birime aktarılıyorum ve “biz ilgi...

11 Eylül’den bu yana İstanbul Ataşehir’de, TV+ yayın ve internet hizmetlerinde sürekli kesinti yaşıyorum. Müşteri numaram: 26212323. Yaklaşık 800 TL’lik aylık ödeme yapmama rağmen, bu süre boyunca hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım. En az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3’ten fazla arıza...

23.09.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Superonline 100 Mbps + TV Plus paketimde TV Plus üzerinden yayın izleyememeye başladım. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum ve 184903868 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Sorunun 24 saat içinde giderileceği ve teknik ekibin ertesi g...

22 Eylül 2025 saat 23:20’den beri Superonline limitsiz internet + TV Plus hizmetimde kesinti yaşıyorum. Evde çalışanlar için bu durum tam bir felaket oldu; toplamda 38 saattir internetimiz yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde “genel internet arızası” olduğu söylenerek birey...

Superonline Fiber internet abonesiyim ve İzmir Karşıyaka’da hizmet almaktayım. Uzun süredir internet bağlantımda gün içinde rastgele ve çok sık kopmalar yaşıyorum. Ayrıca TV+ hizmetinde de yeni bir sorun olarak “error 108001” kodlu hata mesajı almaya başladım. Bu sorunları defalarca Superonline müş...

Şubat 2025’ten bu yana İzmir Menemen’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Her elektrik kesintisinin ardından, sadece 1 dakika bile sürse, internet ve TV+ hizmetlerim en az 3 gün boyunca tamamen kesiliyor. Bu sorun her elektrik kesintisinden sonra tekrar edi...