Turkcell TV+ Arıza

8 Eylül saat 19.00’dan beri Superonline fiber 50 Mbps internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesik durumda. 10116450 abone numarasıyla hizmet alıyorum ve hem internet hem de TV Plus’ı kullanamıyorum. Yaklaşık 40 saattir hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferin...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet paketini Balıkesir Edremit'te kullanıyorum. Yaklaşık 9 saattir internet bağlantım tamamen kesildi ve bu nedenle TV Plus hizmetinden de yararlanamıyorum. Ayrıca bugün, süresi dolmak üzere olduğu için 1 yıl daha taahhüt yeniledim. Daha önce de sık sık kısa...

Turkcell TV+ Standart paket kullanıcısıyım. Son 3 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve “ag bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Bu süreçte her ay düzenli olarak 166 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli farklı birime...

Superonline internet hizmetimde, kurulum sırasında verilen ZTE marka cihazın arızalanması nedeniyle 2 gündür hem internet hem de TV+ bağlantım yok. İzmir Bornova’daki adresimde, müşteri numaram 65526995 ile 2 gün önce arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerinden 24 saat içinde saha ekipleri tarafı...

Superonline 5140**28 numaralı abonesiyim. TV+ kutusunda siyah ekran arızası ile ilgili olarak 01.09.25 tarihinden 09.09.25 tarihine kadar, zorlukla da olsa müşteri temsilcisine bağlanıp 5 kez arıza talebi oluşturdum. 2 kez evime gelip TV+ kutusunu değiştirdikleri halde arıza çözülmedi ve diğer 3 arı...

Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetimde 7 Eylül 2025 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. İki gündür internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, modemimin sinyal almadığı belirtildi ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak çalıştığım için akşam 18:00’den sonra ...

1 Eylül 2025 tarihinden bu yana İzmir Buca’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim tamamen kesik durumda. 7 gündür hiçbir şekilde internet ve TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun yalnızca benim adresimde yaşandığını belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Turkcell TV+ kutusu kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazda arka arkaya 3 kanal değiştirdiğimde (zapladığımda) kutu kendini kapatıyor ve bu sorun her zaman tekrarlanıyor. Taahhüdüm devam ediyor, müşteri numaram 5616**95. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini ...

05.08.2025 tarihinde, internet ve TV Plus kurulumu için 13:00-14:00 saatleri arasında randevu verilmişti. Ancak ekip gece saat 23:00'te geldi ve sadece internet ile modemi kurup ayrıldı. TV Plus cihazlarının yanlış getirildiğini, ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler. Bugün 08.09.2025 olmasına ...

İzmir Bayraklı’da yaklaşık 5 gündür Turkcell Superonline internet ve TV Plus hizmetimde altyapı kaynaklı bir problem yaşıyorum. Her aradığımda müşteri temsilcileri 10-12 saat sonra sorunun çözüleceğini söylüyor, ancak internetim hâlâ gelmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ne zaman düzeleceğiyle ilg...

Superonline fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Son günlerde sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Şu anda da internetim tamamen kesik durumda ve bu nedenle TV Plus hizmetinden de faydalanamıyorum. Geçen hafta da benzer bir sorun yaşamıştım ve birkaç saat boyunca hizmet alamamıştım. Bu ...

TV+ Yan Oda kampanyası kapsamında yaklaşık 1 yıldır ücretsiz olarak kullandığım TV+ Android Box cihazımda, yaklaşık on dakika önce kırmızı ışık yanmaya başladı ve televizyonumda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Cihazın fişini çıkarıp tekrar taktım, modemi yeniden başlattım ancak sorun devam ediyor. Ana...

30.08.2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimizde tamamen bağlantı kopması yaşıyoruz. 10584559 numaralı aboneyiz. Bu süre içinde yaklaşık 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık, ancak her seferinde sadece şikayet kaydı alınıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyo...

17.07.2025 tarihinde Adana/Çukurova’daki adresime TV Plus cihazı kuruldu. Ancak cihaz ilk günden itibaren arızalı çıktı ve sürekli olarak televizyonu kapatıyor. Sorunun cihazdan kaynaklandığı açıkça ortada; cihaz değişimi için defalarca arıza talebi açılmasına rağmen, ekipler yoğun olduklarını belir...

0053233624 müşteri numaralı Superonline abonesiyim. 1 aydır TV Plus sürekli olarak bağlantı kesiliyor ve izleyemiyoruz. En son tamamen gitti, arıza kaydı oluşturduk. 24 saat içinde geleceğiz denildi ancak farklı bir adrese gitmişler. Yeni adres ekleyemediklerini ilettiler. İzin aldığım gün gelinmedi...

Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetim kapsamında, yaklaşık bir aydır modemimden değişik sesler gelmeye başladı. Üç gündür ise modem tamamen çalışmıyor ve internet bağlantım hiç yok. İlk sesler gelmeye başladığında yetkilileri arayarak durumu bildirdim, ancak uzaktan bağlantı ile kontrol ettik...

Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber TV Plus paketini Afyonkarahisar/merkez adresinde kullanıyorum. Dün saat 15:00’ten beri internet bağlantım tamamen kesildi ve 24 saati aşkın süredir hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve ekip yönlendirileceğ...

16.08.2025 Cumartesi gününden bu yana İzmir Bayraklı ilçesi F*** E*** B**** Mahallesi C***** S************* Sokak’taki adresimizde Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV+ hizmetimiz tamamen kesildi. Arıza bildirimi yaptığımız ilk günden beri sürekli olarak "24 saat içerisinde ekip gelecek" denil...