to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süredir Devam Eden İnternet Ve TV+ Bağlantı Sorunları Çözülemiyor
Turkcell Superonline Manisa Yunusemre’de fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 4 haftadan uzun süredir sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve TV izleyememe sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında 12 kez arıza kaydı açıldı, sadece bir kez yetkili servis geldi fakat sorun hala çözülmedi.
Tüm modem ve kablo kontrolleri yapıldı, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Altyapı kaynaklı bir problem olduğu ve İzmir’den teknik ekibin bina girişinde işlem yapması gerektiği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Abone numaram: 5850**23. Sürekli yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu ayki faturamın ödenmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Barış Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba bir aydan beri takip ediliyor artık çözüm istiyorum lütfen
Teknik servis ben evde yokken geldiğine ve sorunu çözdüğüne dair mesaj geldi fakat sorun hala devam ediyor 24 temmuzdan beri mağdurum gerçekten Turkcell Superonline pişmanlıkmış
Teknik servisin tekrar geldiğini ve sorunun giderildiğini söylüyorlar fakat teknik servis gelmedi ve sorun hala devam ediyor
