to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Yayın Kesintisi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Yaklaşık 1 aydır Turkcell TV+ aboneliğimde sürekli olarak yayın kesintisi yaşıyorum. Ekranda “zaman senkronizasyon hatası” uyarısı alıyorum ve neredeyse her gün bu sorun tekrarlanıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde arıza kaydı açılıyor ve ekiplerin bana ulaşacağı söyleniyor. Ancak genelde iş saatlerimde, evde olmadığım zamanlarda aranıyorum ve kutunun başında olup olmadığım soruluyor. Çalışan bir insan olarak bu saatlerde evde olmam mümkün değil.
Her ay düzenli ödeme yaptığım halde, bu hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Beklentim, sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve artık bu mağduriyetin son bulmasıdır. Genel merkezden acil ve etkili bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Hande Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere 28.08.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz durumun ayrıntılı bir şekilde incelenmesi için bir kayıt oluşturduk. İnceleme sonuçlanana kadar konuyu yakından takip edeceğiz. Saygılarımızla, TV+
