to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ ve internet hizmetimi 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ay boyunca farklı günlerde toplamda yaklaşık... 7 gün hiç internet gelmediği için TV+ yayınlarına da hiçbir şekilde erişemedim. Bu sürelerde modem ve cihazlar açık olmasına rağmen yayın açılmıyor, internet bağlantısı tamamen ke
Turkcell ev interneti ile kullandığım TV+ kutusuna 02.07.2026 tarihinde saat 01.30 civarında giriş yapamadım. Cihaza eri...şmeye çalıştığımda sürekli güncelleme gerekli uyarısı alıyorum ve uygulamaya giremiyorum. Ayrıca hızlı giriş özelliği de hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorunun benden kaynaklı olu
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 haftadır evimde internet bağlantısı tamam...en yok, modem çekmiyor ve internete hiç giremiyoruz. Sürekli kopma değil, tamamen bağlantı olmaması şeklinde bir sorun yaşıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ara
Turkcell TV modemim bozuldu değiştirmek için 3 gün 10 defa talepte bulundum arayan ve hizmete gelen olmadı... Hizmet ala...mıyorum... TV seyredemiyorum... Başakşehir. Mh. Zerdali çıkmaz. Sk. No:3 Başak kon. 1. Etap d6 Blok da:18 Başakşehir - İstanbul 0532*******00 İbrahim G**
Turkcell TV+ fiber internet ve TV abonesiyim. Antalya Muratpaşa’da yaklaşık 5 yıldır aynı fiber hattı kullanıyorum. Son ...1 senedir evimdeki fiber internet bağlantısında hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma problemi yaşıyorum. Üstelik bu sorun sadece Wi-Fi’de değil, modeme kabloyla bağlıyken de deva
Uzun süredir Turkcell TV+ kutusu üzerinden yayın izlerken aşırı derecede donma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık son 2 aydır ya...yınlar düzenli olarak, neredeyse her 30 saniyede bir donuyor ve izleme deneyimim tamamen bozulmuş durumda. İnternet kaynaklı bir problem olmaması için hız testi yapmak, modemi ve
"Sorun giderildi, teşekkürler"
73817127 numaralı TV Plus aboneliğimde uzun süredir TV donma sorunu yaşıyor...um. LG marka televizyonumda yayın izlerken zaman zaman çok sık donmalar olu
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ kutusu üzerinden yayın izliyorum; ancak özellikle son iki yıldır, bilhassa son iki... ayda tüm kanallarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayını neredeyse hiçbir şekilde düzgün izleyemiyorum; yayın birkaç saniyede bir takılıyor ve bu durum artık katlanılmaz hâle ge
"Teşekkürler ama keşke şikayet sitesine yazmadan servis gelseydi"
TV Plus ve internet sorunu Superonline pişmanlığı ve ciddiyetsiz dönüşler ...arıza kayıt no ile 26 ocaktan ber TV kanallar çalışmıyor. 26 ocaktan 4 şuba
"TV+ Plus kutu değişikliği yapılmış olup sorun giderilmiştir hızlı bir aksiyon alındığı için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1 ay önce, 3 Aralık itibarıyla Turkcell Superonline interneti ile ...birlikte ev TV+ ve hbo Max hizmetini kullanmaya başladım. TV’yi dahili TV+
2022 ile 2025 yılları arasında Turkcell evde internet ve TV+ hizmetini kullandım. Aralık 2025’te taahhüdümün biteceği ve... faturamın 700 TL’den 900 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Yeni fiyatı yüksek bulduğum için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, faturadaki tutarın “Yan Oda hizmeti” nedeniyle bu
İstanbul Esenyurt’ta Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmetiyle yaklaşık 10 aydır ciddi sor...unlar yaşıyorum. Neredeyse her gün, günde defalarca bağlantı kopmaları oluyor, 3 günde bir mutlaka arıza yaşıyorum. Buna rağmen düzenli olarak her ay yaklaşık 600 TL ödeme yapıyoru
04.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın 18 ay taahhütlü, yeni müşteri 1000 Mbps limitsiz – 6 ay ücretsiz TV+ (HD Ku...tu) kampanyasına abone oldum. Kablosuz kurulum, modemin evde eşit çekim sağlayacağı şekilde orta noktaya yapıldı. Kurulum sırasında servis çalışanlarına TV Box’ın kablosuz bağlantı
Turkcell Superonline sabit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet kesintisi ve donma sorunları... yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, özellikle video izlerken donmalar oluyor, Microsoft Teams üzerinden yaptığım toplantılarda bağlantı koptuğu için toplantılardan düş
"Sorun nihayet 3 günde saha ekibinden E*** kardeşimizin de azmi ile çözüme kavuşturuldu Modem ve TV Plus kutusu değiştirildi ancak sorunun daire içinde olmadığı ve defaten iki gün boyunca telefonda ısrarla ve ısrarla fişi çek kabloyu çıkar yönergelerin ile çözülülmeyeceği anlaşıldı sorun servis sağlayıcısı Superonline ve TV Plus'ın ana hattı ve bina dışındaki altyapısal bir sorundan kaynaklandı ve komşularla yaptığımız istişare sonucunda diğer dairelerde de mağdur durumda olunduğu bilgisine nihayet ikinci günün sonunda ulaşabildi dün akşam artık TV Plus izleyemediğimiz gibi internetsiz de kaldıktan sonra gece saat 11:00'e doğru her şey normale dönebildi çok şükür Neden kısa yoldan sahipleri gönderilmedi neden iki gün boyunca mağdur edildik bunu anlamış değilim yine de sahibinden E*** kardeşim ve teşekkür ediyorum lütfen hakkınızı ısrarla arayın şikayet var com bu anlamda çok büyük bir destek sağlıyor işe yarıyor şiddetle tavsiye olunur saygılarımla Mehmet K***"
Turkcell Superonline TV+’lı internet aboneliğimi İstanbul Maltepe’de kullanıyorum ve yaklaşık son 1 aydır internetim ner...edeyse her gün, gün içinde sürekli kopmaya başladı. Bağlantı hem internet tarafında hem de TV+ kullanımında çok sık kesildiği için hizmetten verim alamıyorum. Sorun başladığından
Turkcell Superonline TV+ ve internet aboneliğimde, 53614007 numaralı aboneyim. Göztepe Mahallesi’indeki adresimde 3–4 gü...ndür hem internet hem de televizyon hizmeti tamamen kesik durumda, modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarc
Turkcell TV Plus hizmetini Samsun’da yaklaşık 7-8 yıldır kullanıyorum. Son 6-7 aydır ise sürekli olarak yayın donması ve... ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Sorun her gün, günün her saatinde devam ediyor ve izleme deneyimimizi olumsuz etkiliyor. Bu problemle ilgili olarak dört kez Turkcell müşteri
Yaklaşık 20 gün önce babamın adına Superonline 1000 Mbps internet ve TV Plus paketi bağlattık. İlk haftadan itibaren TV ...Plus’ta sürekli sorun yaşadık, internet ise iki metre mesafeden bile çekmiyordu ve sık sık kesiliyordu. Kurulum sırasında merkezi sistemin kabloları karıştırıldığı için kendi uydum
Turkcell Superonline TV+ ile Digitale Devam kampanyası kapsamında aldığım hizmette, 8 Kasım’dan bu yana (abone no: 74628...186) İstanbul Büyükçekmece’de sürekli internet kopması ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 5 gündür interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam edi
Turkcell TV Plus modem üzerinden giriş yaptığımda uygulama 2 gündür açılmıyor. Sorun her zaman devam ediyor ve modem ile... cihazı defalarca yeniden başlatmama rağmen herhangi bir çözüm olmadı. Adana’da yaşıyorum. Bu süreçte toplamda 2 saat 46 dakika boyunca 9 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. An
"Büyük uğraşlar sonunda ekip geldi ve koblounun bağlantısını yeniledi şimdi eskşsinden iyi"
4 Kasım 2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Örnek Mahallesi Kurtdereli Sokak’taki adresimde Superonline ADSL ve TV P...lus dahil olmak üzere hiçbir internet hizmetinden yararlanamıyorum. 56887007 abone numarasıyla kayıtlıyım. Her gün 532 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede bakım çalışm
06.11.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline 100 Mbps internet ve TV+ hizmetlerim tamamen çalışmıyor. Bursa Millet... Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu sorun ilk defa başıma geldi. Modemi yeniden başlatmak dahil tüm temel kontrolleri yaptım, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 75616913 numaralı çağrı k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
