to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Superonline Fiber 200 paketine geçiş yaptım. Paşabayır Mahallesi 16007 Sokak No:103 Daire:3 Bandırma adresinde kullanıyorum. Ancak geçtiğim günden beri internet hızında sürekli düşüklük yaşıyorum ve Android TV+ hizmetinde de sürekli donma ve kasmalar oluyor. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor, herhangi bir düzelme olmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım (0850 222 0 222), her seferinde sadece birkaç tuşa basılarak işlem yapıldı ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Özellikle teknik servis yönlendirilmesini talep ettim fakat bugüne kadar hiçbir şekilde servis gelmedi, dönüş de yapılmadı. Modemim TP-Link marka ve kendi imkanlarımızla modem resetleme, kablo kontrolü gibi işlemleri de denedik fakat sorun devam ediyor.
Her ay 1000 TL ödeme yapıyorum ve 24 ay taahhütlü bir sözleşmem var. Buna rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Superonline’dan en kısa sürede adresime teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Arayan soran yok ve arıza hala devam devamı ediyor yazık gerçekten
Merhaba Erhan Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, TV+
Büyük uğraşlar sonunda ekip geldi ve koblounun bağlantısını yeniledi şimdi eskşsinden iyi
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. Taahhüt yenileme döneminde Türk Telekom borcu nedeniyle yenileme işlemi yapılamamış, daha sonra bu işlem gerçekleştirilmiştir. 1 haftadır internet arızası yaşamaktayım ve bu nedenle 01.09.2025 tarihinde şikayet kaydı oluşt...
1 senedir kullandığım Superonline ev interneti yaklaşık 2-3 aydır kullanamıyorum ve ayrıca TV Plus paketini kullanamıyorum buna rağmen her ay 220 TL fatura ödemekteyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kablolarda sorun olduğunu bana söylediler. Ben kablolara baktırdım herhangi bir sıkıntı olmadığı be...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden uzun süredir ciddi şekilde memnun değilim. Evde tek başıma modemin hemen yanında olmama rağmen bir video bile izleyemiyorum. Televizyonu kabloyla bağlamama rağmen internet sürekli kesiliyor. 100 megabit hızında olması gereken internet, Instagram’daki 1...
Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetimde 7 Eylül 2025 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. İki gündür internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, modemimin sinyal almadığı belirtildi ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak çalıştığım için akşam 18:00’den sonra ...
Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır hem internet bağlantısında sürekli kopmalar yaşıyorum hem de TV+ yayınında sık sık kesinti oluyor. Ayrıca Wi-Fi 6 cihazı takılı olmasına rağmen 5ghz bağlantı seçeneği yok, sadece 2.4ghz üzerinden bağlanabiliyorum. Bu sorunlar...
Yorumlar