Turkcell TV+ abonelik iptali

Turkcell TV+ Aile Paketi aboneliğim, isteğim dışında 5 Ağustos 2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri temsilcisinin hatası sonucu iptal edildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet oluşturdum; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Henüz bu iptal neden...

Geçen ay Sakarya Serdivan’da 5077****65 numaralı telefonum üzerinden, 12139216 numaralı ev internet paketim ile birlikte Turkcell TV Plus aboneliği başlattım. Abonelik sırasında özellikle UEFA Avrupa Ligi dahil olmak üzere tüm Avrupa maçlarını izleyebileceğim bir paket olduğu belirtilerek TV Plus’a ...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell TV+ aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak bu konuda muhatap bulamıyorum. Aboneliğimi online olarak başlatmıştım ve her ay otomatik olarak faturama yansıyor. İptal işlemi için hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat müşteri hizmetleri hiçbir...

Turkcell Superonline şirketine internet ve TV aboneliğimi iptal için başvurdum. Evlendiğim için eşimle beraber yaşayacağımız eve aynı abonelik eşimde olduğu için benim aboneliğimi iptal zarureti doğdu, yeni taşındığım eve nakil yapmam mümkün değildi. Bir evde iki tane Turkcell Superonline aboneliği ...

3 Temmuz 2024'de, taahhüt sürem dolmak üzereyken Superonline aboneliğimi iptal ettim. Benden TV Plus ve modem cihazlarını Sürat Kargo ile eksiksiz şekilde göndermem istendi. Cihazları eksiksiz şekilde gönderdim ve iki gün sonra Superonline’dan cihazları eksiksiz teslim ettiğime dair iki ayrı mesaj a...

Superonline TV Plus abonesiydim, iptal etmek istedim. Modemi zamanında kargoya vermeme rağmen kendi sistemlerine işlemekte geç kaldıkları için faturama 1.400 TL yansıtıldı. Arayıp düzeltin lütfen dedim, not aldılar ama yine de faturadan kesinti yaptılar. Müşteri No :71588280

23 Temmuz 2025 tarihinde sona eren 64478325 numaralı Superonline + TV Plus aboneliğim kapsamında, Superbox cihazı ile birlikte kablo ve adaptörleri iade ettim. Ancak TV Plus hizmeti başlarken bana herhangi bir cihaz veya kumanda teslim edilmedi. TV Plus uygulaması televizyonuma ve telefonuma indiril...

25 Temmuz Cuma günü yaşanan elektrik kesintisi sonrası Superonline Fiber internet hizmetimiz ve TV Plus yayınımız tamamen kesildi. Aynı gün genel arıza olduğu bildirildiği için bir süre bekledik. Fakat ertesi gün tüm komşularımızın interneti gelmesine rağmen bizim bağlantımız sağlanmadı. 8 gündür he...

Turkcell adını kullanarak telefon yönlendirme yapılmak suretiyle insanlara zarar veriliyor. 0 (534*********39 numaralı telefondan arandım, ikametgah adresim söylenerek adreste olup olmadığım teyit edildi. Konunun içeriğini sorduğumda, Turkcell TV+ aboneliği aldığım ve kurulum için geleceğiz denildi....

TV Plus üyeliğini iptal etmek istiyorum ama aboneliğimi iptal edemeden hesabımı kapatmıyorum. Otomatik ödeme talimatı ile her ay yenileniyor. Artık yenilenmesi istemiyorum. İptal etmek istiyorum ama ya Google üzerinden iptal edilmeli ya da numara var ama kullanılmıyor. Bana yardımcı olursanız sevini...

Turkcell TV Plus+ ile ilgili yaşadığım sorunlara aylardır bir çözüm bulunamadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme ve e-posta göndermeme rağmen sürekli aynı bahanelerle karşılaşıyorum. Ödeme almaya çalışıyorlar, ancak aboneliğimi iptal edemiyorum ve yeni abonelik de başlatamıyorum. Abone olduğ...

Üç ay önce Turkcell internet ve TV+ aboneliği başlattık ancak internet bağlantısını yapan görevli, TV+ kutusunu bağlamadı. Alt yapının desteklemediğini söyledi fakat ne kadar inandırıcı bilemedim. Televizyonumuzda uygulama varsa oradan giriş yapmamız gerektiği söylendi ancak uygulama hiçbir şekilde ...

TV Plus web Premium paket üyesiydim. Bilgim olmadan 16-07-2025 tarihinde aboneliğim yenilenmiş ve hesap kartımdan 1.559.88 TL çekim yapılmıştır. TV Plus müşteri hizmetlerini aradım aboneliğimi iptal ettirdim. Ücret iadesi ile ilgili e posta yollamam gerektiğini söylediler. Gönderdim ancak hiçbir ger...

TV Plus web Premium paket üyesiydim. Bilgim olmadan 23 Temmuz 2025 tarihinde aboneliğim yenilenmiş ve kredi kartımdan 1.559.88 TL çekim yapılmıştır. TV Plus müşteri hizmetlerini aradım aboneliğimi iptal ettirdim. Ücret iadesi ile ilgili e posta yollamam gerektiğini söylediler. Gönderdim ancak kullan...

Annemlerle birlikte Turkcell aboneliklerimizi iptal ettik. Her aboneliğe bağlı olarak birer adet Wi-Fi cihazı ve birer adet TV+ cihazı bulunmaktaydı. Toplamda 2 adet Wi-Fi ve 2 adet TV+ cihazımız vardı. Aboneliğimizi sonlandırdıktan sonra, tüm cihazları Turkcell’e iade etmek üzere kargoladık. Ancak...

TV Plus ek oda taahhütnamesi bilgim dışında düzenlenmiş. Paket ücretimdeki artış nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma tanımlı bir ek oda hizmeti olduğu ve bunun bedelinin faturama yansıtıldığı bilgisini aldım. Satın almadığım bu hizmeti iptal ettirdim; ancak benden cihazı iade etmem iste...

13.07.2025 tarihinde Superonline ev internetimi ve TV Plus aboneliğimi taşınma nedeni ile taşıtma işlemi başlattık. O tarihte gelen ekipler kurulumu yaptıklarını ama internet bağlantısının olmadığını belirtti. Gereken yerlere yazıldığı ve tarafıma dönüş olacağı söylendi. Yaklaşık 10 gün geçmesine ra...

TV+ uygulamasını Mi Box üzerinden izliyorum, yıllık aboneliğim var. Yaklaşık 5 yıldır TV+ aboneliğim bulunuyor ve sorunsuz kullanıyordum. Son 2-3 gündür bir film veya dizi açıyorum, belli bir süre sonra kaset takılmış gibi ses ve görüntü oluyor, ardından uygulama kapanıp atıyor. Tekrar giriş yapıyor...

7 senedir Superonline ve TV+ kullanıyorum. Taahhüt yenilemek isterken TV+ cihazımı da yenilemek istedim. Taşınacağım için kabloyla uğraşmak istemediğimden Pro cihaza geçiş yaptım. Servis kutuyu getirdi, kurulum yapıldı. Eski cihazı verecek misiniz diye sorduklarında, yeni cihazda sorun yaşarım diye ...

TV+ %60 Fiyat Farkı İle Yanıltıyor – Tüketici Hakem Heyeti’ne Başvurdum 22.07.2024'te satın aldığım yıllık TV+ aboneliği, 22.07.2025'te 1.559,66 TL olarak yenilenecek şekilde tarafıma bildirildi. Ancak aynı hizmet şu anda TV+ web sitesinde 959,66 TL olarak yer almakta. Arada %60'a yakın bir fark ol...

Turkcell TV+ paket iptali için TV Plus mobil uygulamasını indirip üye oldum. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Turkcell müşterisi olmadığım için çağrı merkezi üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremeyeceğimi söylediler. Mobil uygulama üzerinden iptal seçeneği ise siteye yönlendiriyor. Sitedeki tale...

Turkcell Superonline fiber internet müşterisiydim (Abone No: 55041307). Aboneliğimi iptal ettim ve taahhüt bitimine 1 ay kala internet hizmetine ait tüm cihazları (modem, bağlantı kabloları vb.) eksiksiz şekilde teslim etmek üzere hazırladım. Yanında verilen TV+ kutusu ve kumandası gibi ek ekipmanla...