Paycell Limitimin Kaldırılması Ve Yeniden Tanımlanması Talebi

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim ve başka operatöre hiç geçmedim. Hattıma bağlı Paycell hesabımda daha önce ortalama 2.000–2.500 TL civarında bir harcama limitim bulunuyordu. Yaklaşık 10 aydır ise Paycell limitim tamamen kaldırılmış durumda ve herhangi bir limit tanımlı görünmüyor.

Düzenli ve uzun süreli bir müşteri olmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitimin kaldırılmış olmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramadım çünkü daha önceki deneyimlerime dayanarak çok uğraştırıcı olacağını düşündüm.

Paycell limitimin tekrar açılmasını ve mümkünse 5.000 TL seviyesinde bir limit tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek neden limitsiz bırakıldığımın açıklanmasını ve hattıma tekrar uygun limitin tanımlanmasını rica ederim.