to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim ve başka operatöre hiç geçmedim. Hattıma bağlı Paycell hesabımda daha önce ortalama 2.000–2.500 TL civarında bir harcama limitim bulunuyordu. Yaklaşık 10 aydır ise Paycell limitim tamamen kaldırılmış durumda ve herhangi bir limit tanımlı görünmüyor.
Düzenli ve uzun süreli bir müşteri olmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitimin kaldırılmış olmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramadım çünkü daha önceki deneyimlerime dayanarak çok uğraştırıcı olacağını düşündüm.
Paycell limitimin tekrar açılmasını ve mümkünse 5.000 TL seviyesinde bir limit tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek neden limitsiz bırakıldığımın açıklanmasını ve hattıma tekrar uygun limitin tanımlanmasını rica ederim.
Yıllardır Türkcell hattıma bağlı olarak kullandığım Paycell hesabımdaki harcama limitim, herhangi bir bilgilendirme ya da gerekçe sunulmadan 4.200 TL’den 400 TL’ye düşürülmüştür. Bu durumu bugün fark ettim ve bu düşüşle birlikte uygulamayı market, online alışveriş ve fatura ödeme gibi günlük harcama...
Merhaba, Uzun süredir Turkcell/Paycell kullanıcısıyım ve her ay yüksek tutarlı telefon faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen, geçen ay 2750 TL olan Paycell harcama limitim, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1500 TL'ye düşürüldü. Bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ödemele...
Uzun süredir Paycell limitimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır herhangi bir limit harcaması yapmadığımda limitim her seferinde 0 TL’ye düşüyor ve tekrar yükselmiyor. Bu nedenle düzenli olarak Paycell limitimi kullanamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüş...
Yaklaşık 3 sene önce Paycell uygulaması kaynaklı hatalı bir işlem sonrası, hiçbir şekilde Paycell uygulamasına giriş yapamaz hale geldim. O günden beri uygulamaya erişimim tamamen engelli durumda. Aradan yıllar geçmesine rağmen bu sorun çözülmediği gibi, son 5 aydır da Turkcell hattımdaki mobil ödem...
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan, yaklaşık 20 yıllık bir müşteriyim. Geçen aya kadar Paycell "faturana yansıt" limitim 2.500 TL iken, faturam kesilir kesilmez ödememi eksiksiz yapmama rağmen bu ay limitimin 250 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Herhangi bir gecikme, ödeme aksaması ya da tarafıma ileti...
Yorumlar