to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline şirketine internet ve TV aboneliğimi iptal için başvurdum. Evlendiğim için eşimle beraber yaşayacağımız eve aynı abonelik eşimde olduğu için benim aboneliğimi iptal zarureti doğdu, yeni taşındığım eve nakil yapmam mümkün değildi. Bir evde iki tane Turkcell Superonline aboneliği olması beklenmeyeceğinden. Durumu ilgili şirkete ilettim. Ayrıca taahhütlü abonelik yaparken eğer taşınma olursa aboneliği sonlandırırsam ceza tutarı yansımayacağını da söylemişlerdi. Sadece faturada yapılan indirim bedelini kaç ay kullanım olursa o indirimi talep edeceklerini söylemişlerdi. Turkcell Superonline aboneliği yaparken asla zorluk çıkarmazken, aboneliği iptal ederken tüm zorlukları çıkarmaktadır.
Beş yıllık aboneliğimin son iki yılını taahhütsüz olarak ve yüksek fatura ödeyerek kullandığım Superonline aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında ayrıca Turkcell TV abonesi olduğumu öğrendim. Beş yıl boyunca varlığından haberim olmayan ve hiç kullanmadığım bu hizmetin faturasını da ödemi...
Turkcell TV aboneliğimin bittiğini fark etmedim, bitiminden 2 gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp, aboneliğime devam etmek istediğimi bildirdiğimde, daha önce hiçbir ödeme problemi yaşamamış olduğum halde aboneliğime devam edemeyeceğim ve iptal etmem gerektiğini söylediler. TV izlemediğimden ve ek...
Geçen yıl Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptığımda yanında ek ücret olmadan tarafıma tanımlı TV+ kampanyası olduğu ve gelip kurulum yapabilecekleri söylendi. Ancak internet harici faturama 99 TL her ay ek TV ücreti yansıtıldı. Tüm şikayetlerime rağmen iptal ettirmem durumunda taahhüt b...
Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üyeliğimin taahhüt süresi dolmaya yakınken, Yenimahalle bölgesinde görevli olduğunu belirten bir saha personeli beni aradı. Adresimde kimlerin yaşadığını sordu, eşimin de bulunduğunu söyleyince, “Eşinizin adına yeni...
Merhaba, Hali hazırda kullandığım Superonline internet bağlantısına dahil ücretsiz Turkcell +TV bağlayacaklarını ek ücret almayacaklarını söyleyerek bağlantıyı yaptılar. Bu ay yansıyan faturamda internet ücreti ve TV ücretini ayrı kalemlerde gördüm. Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...
Yorumlar