to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz 2025 tarihinde sona eren 64478325 numaralı Superonline + TV Plus aboneliğim kapsamında, Superbox cihazı ile birlikte kablo ve adaptörleri iade ettim. Ancak TV Plus hizmeti başlarken bana herhangi bir cihaz veya kumanda teslim edilmedi. TV Plus uygulaması televizyonuma ve telefonuma indirilerek eşleştirme yapıldı, fiziksel ekipman verilmedi. Abonelik iptalinden sonra Turkcell tarafından cihaz ve kumandanın iade edilmediği gerekçesiyle tarafıma mesaj gönderilerek 2000₺ ceza uygulanacağı bildirildi. Ancak söz konusu cihaz ve kumanda bana hiç teslim edilmediği için iade etmem mümkün değil.
Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihaz ve kumanda teslim edilmediği halde ceza uygulanmak istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ceza tutarının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell firması +90 ***********62 numaralı hattıma ait 1 yıllık internet faturamı kontrol ettiğimde, bilgim dışında TV Plus aboneliği de eklendiğini fark ettim. Bu abonelik, benim onayım olmadan yapılmıştır. Şimdi aboneliği iptal etmek istediğimde, TV Plus kutusunun da tarafımdan teslim edilmesi ge...
Turkcell Superonline İnternet hizmetleri aboneliğimi sonlandırmış ve Mart 2025 dönemi faturama ait cihazları (Fiber modem Wi-Fi 6 ve TV+) belirtilen süre içinde eksiksiz olarak iade etmiş olmama rağmen, hala tarafımdan 4420 TL 40 kuruş tutarında bir ödeme talep edilmektedir. Abonelik iptali sonrası...
Superonline Fiber internet ve TV+ üyeliğimi iptal ettikten sonra, modem, adaptör, TV+ kutusu, kumanda ve kabloları bana verilen iade kodu ile 28 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo (takip no: 211083949702) aracılığıyla gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünlerin teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Super...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Taahhüt süremin sonuna geldiğimden paketleri öğrenmek için aradığımda Superonline TV Plus üyesi olduğumu öğrendim. 01.12.2023 tarihinden bu yana TV Plus için ödeme yaptığımı gördüm. İptal edilmesini istediğimde ise kutunun, kumandanın, adaptörün ve kablonun iade ...
Turkcell Superonline TV Plus hizmeti kapsamında, cihazı iade etmem için gerekli bilgilerin SMS ile tarafıma iletileceği bildirildi. Ben de cihazı iade etmek üzere hazırlık yaptım ve bilgi gelmesini bekledim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 11 Ağustos 2025 tarihinde faturama 890,50 TL ci...
Yorumlar