to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Telefon Kılıfı Siparişi İçin İade Talebi
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak ürünü hiç teslim almadığım halde bugün tarafıma “Gönderiniz iş yerine teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Mesajda 602043691365 takip numarası ve psj20267386138 sipariş numarası yer alıyor, fakat ürün bana ulaşmadı.
Bu durum üzerine sistem üzerinden şikayet ve talep iletmek istedim ancak şikayetim gönderilemedi, işlemim tamamlanmadı. Yani hem ürünü alamadım hem de sorunu resmi olarak iletemedim.
Kredi kartımla ödediğim 300 TL’nin, ürün tarafıma hiç teslim edilmediği için en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Hala hareket yok
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Tamam teşekkürler
