Stanley Quencher Termos Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

31 Mayıs 2026 tarihinde Pasaj uygulaması üzerinden “Stanley Quencher pipetli termos bardak 1.18 litre beyaz” ürününü 20267375147 sipariş numarasıyla, “faturaya yansıt” seçeneğini kullanarak satın aldım. Sipariş oluştururken ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği bildirildi.

Bugün 10 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. İstanbul Çatalca teslimat adresim için bu süreyi fazlasıyla aşmış durumda. Pasaj müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu iletmeme rağmen somut bir aksiyon alınmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Bu ürünün en geç 11.06.2026 saat 14:00’e kadar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişi iptal ederek ilgili iptal ve cayma haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.