to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Quencher Termos Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
31 Mayıs 2026 tarihinde Pasaj uygulaması üzerinden “Stanley Quencher pipetli termos bardak 1.18 litre beyaz” ürününü 20267375147 sipariş numarasıyla, “faturaya yansıt” seçeneğini kullanarak satın aldım. Sipariş oluştururken ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği bildirildi.
Bugün 10 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. İstanbul Çatalca teslimat adresim için bu süreyi fazlasıyla aşmış durumda. Pasaj müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu iletmeme rağmen somut bir aksiyon alınmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Bu ürünün en geç 11.06.2026 saat 14:00’e kadar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişi iptal ederek ilgili iptal ve cayma haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Çarşamba günü oluşturduğum kayıt hala incelemede bu sürecin bu kadar uzamasının nasıl mantıklı bir açıklaması olabilir alt tarafı transferde olan bir ürünü teslim etmek bu kadar zor olamaz pazartesi gün içinde ulaşmayacaksa daha da göndermeyin iade alın ürünü 3 haftadır kargo bekliyorum bu kadar şikayet olmasına rağmen Turkcell gibi bir firmanın bu kargo firmasıyla çalıştığına inanmıyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
