Hızlı Teslimat Ücreti Ödendi Ama Dyson V15 Üç Gün Gecikti

Turkcell Pasaj üzerinden 20267387491 sipariş numaralı Dyson v15 süpürgeyi 10.06.2026 tarihinde, hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek ve bunun için ekstra kargo ücreti ödeyerek satın aldım. Ürünün 1 günde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 3 gün geçti, ürün henüz kargoya bile verilmedi ve sistemde hâlâ bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “yoğunluk var, yapılacak bir şey yok, bekleyin” şeklinde standart bir yanıt aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Hızlı teslimat vaadiyle benden ücret alınmasına rağmen teslimatın bu şekilde gecikmesi ve ilgisiz kalınması, kendimi tamamen önemsenmiyor ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Ürüne yaklaşık 40.048 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Eğer ürün bugün elime ulaşmazsa, ödediğim bedelin gün bazlı faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Hızlı teslimat adı altında alınan ekstra ücretin ve yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma gerekli iade ve telafinin sağlanmasını istiyorum.