Airfryer Siparişi 20 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Turkcell Pasaj üzerinden bir adet Airfryer satın aldım. Siparişimin üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Teslimat Kuryenet kargo ile yapılacaktı ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.

Kuryeyi aradığımda dağıtım yapmadıklarını, şubeden almam gerektiğini söylüyorlar. Ancak internette açık ve net bir şube adresi bulamıyorum, bu nedenle ürüne ulaşamıyorum. Para tahsil edilirken hiçbir gecikme yaşanmazken, iş teslimata gelince ne kuryeye ne de net bir adrese ulaşabiliyorum.

Turkcell Pasaj üzerinden aldığım bu ürünün, en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.