to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 16 Kargoya Verilmedi Ve Teslim Tarihi Belirsiz
05.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Turkcell Satış a. Ş.’den iPhone 16 128 GB satın aldım. Sipariş oluşturduğumda sistemde ürünün 10.06.2026 tarihinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak 09.06.2026 tarihinde bu bilgi sipariş detaylarından kaldırıldı ve aynı gün faturam kesildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 08.06.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerektiği söylendi ki bu bilgi, siparişimde yazan tarihle de uyuşmuyor. Görüştüğüm temsilci, ürünün bugün değil ertesi gün kargoya verileceğini, depo ile ilgili talep açacaklarını iletti. Sonrasında ise yalnızca gecikme için özür içeren bir mesaj aldım; ürünüm hala kargoya verilmedi ve net bir sevk ya da teslim tarihi tarafıma bildirilmedi.
Depoda yaşandığı belirtilen aksaklığın müşterilere bu kadar uzun süreli bir gecikme olarak yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. 20267381228 numaralı siparişime ait iPhone 16 128 GB cihazın ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat/sevk tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne 0850 222 20 20 numarasından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
