"Teşekkür ederim anında işim görüldü"
Turkcell Pasaj kargo
1.364 şikayet
Stanley Termosunun 48 Saat Sıcak Tutma Vaadi Karşılanmadı, İade Talebi Engellendi
Turkcell Pasaj uygulamasından faturaya peşin fiyatına kontratlı olarak Stan...ley 1.9 litre termos satın aldım. Siparişi 04.05.2026 tarihinde verdim, ürü
Turkcell Pasaj Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Planım Bozuldu
Turkcell pasajdan verdiğim sipariş kargoya çıkmadı hala. Ürünü alırken 1 günde kargoda yazıyordu. Üzerinden 1 iş günü ge...çmesine rağmen kargoya çıkmadı. Vaat edilen hizmet yerine getirilmedi. Planımı bu göre yapmıştım. Şimdi en az 4 gün beklemem gerek
Aynı Gün Kargo Vaadi Aşılmadı, Ürün Yanlış Şehre Yönlendirildi
Turkcell Pasaj üzerinden 08.05.2026 tarihinde iPhone 16 siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün “aynı gün kargo” ile ç...ıkacağı ve cumartesi günü saat 14.00’e kadar teslim edileceği belirtildi. Teslim alacak kişi formda açıkça yazılı olmasına rağmen, sistemlerindeki açığı müşteriye yansıtıp ürünü ha
Teslim Edilemeyen Epilasyon Cihazı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
06.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden kontratlı olarak bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünüm 08.05.2026 tarih...inde Kuryenet ile adrese teslim için getirilmiş, ancak o an evde olmadığım için teslim edilemeden geri götürülmüş. Daha sonra ürünü şubeden teslim almak istediğimde, kurye bana te
Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
"Siparişimi 05.05.2026'da Turkcell Pasaj üzerinden aldım, Kuryenet'e teslim edildi fakat uzun süre ulaşmadı. Şikayet ettikten sonra sorun çözüldü ve ürünüm teslim edildi."
Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetinde Cevapsızlık
03.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden fatura üzerine ek olarak Vivo y31 5g model telefon için sipariş verdim. Ür...ün, kargo firması Kuryenet tarafından 07.05.2026 tarihinde Muğla Bodrum Yalıkavak acentesine teslim edilmesine rağmen, 09.05.2026 saat 18.00 itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmamıştı
Teslim Edilmeyen Cihaz Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell Pasaj üzerinden Samsung z Flip 7 fe model bir cihaz satın aldım. Sipariş numaram 202673...36934, Kuryenet kargo takip numaram ise 100005690654 olarak görünüyor. Ürün Konya Karatay adresime Kuryenet tarafından teslim edilecek görünmesine rağmen cihazım bir türlü elime ul
Boş Gelen İPhone 17 Pro Max Kutusu İçin Ücretsiz Yeniden Gönderim Talebi
04.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 20267340946 numaralı sipariş ile iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım ve ü...rün Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo bana ulaştığında kutunun ağzının açık olduğunu gördük, kutuyu kontrol ettiğimizde ise tamamen boş olduğunu fark ettik. Bu nedenle ü
Kuryenet Teslimat Sorunu: Braun Saç Ve Sakal Tıraş Kitimin Gecikmesi
"Dördüncü dağıtımda çok şükür teslim edebildiler. Gün içinde Kuryenet'in sitesinden şikayet formu doldurdum. Belki etkili olmuş olabilir. Saat 22.00 civarında teslim etmeye geldiler."
Turkcell Pasaj Ve Kuryenet'ten Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım bir elektronik ürün, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Ancak üzerinden ...tam tamına 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 100005690110 ve teslimat adresim İzmir Menderes olmasına rağmen sistemde sürekli dağıtıma çıktığı görün
İPhone 11 Ekran Donması Ve Turkcell Pasaj’ın İade Sürecindeki Gecikme
2 ay önce Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 11 128 GB beyaz telefon aldım. 1 hata içinde telefon ekranı dondu; ...ürünle ilgili Turkcell'i aradım, yardımcı olmadılar. Turkcell Pasajı ara dediler. Aradım, bir hafta sonra ürünü yurt içi kargoya verin dediler. Götürüp verdim. Ürün 11 gün sonra hi
Teslim Edilmeyen Philips Blender Ve İptal Talebimin İşleme Alınmaması
22 Nisan’da Turkcell Pasaj üzerinden Philips blender siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime u...laşmadı, kargo hareketlerinde de sürekli “dağıtım bekleniyor” ibaresi görünüyor. Bu süreçte iki defa Pasaj çalışanlarıyla görüşerek ürünün acil olarak elime ulaşması gerektiğini ö
Teslimat Saatinin Net Olmaması Ve Çözüm Talebi
"Her şey için sağ olun"
Kuryenet Teslimat Bildirimi Yanlış, Gerçek Teslimat Yapılmadı, Acil Çözüm Bekliyorum
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde Philips W2215A Akıllı Çocuk Saati satın aldım. Ürün Kuryenet... ile kargolandı ve 28 Nisan 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aynı gün saat 10.30’da “acenteye teslim edildi”, 10.31’de ise “adreste bulunamadığı
Apple IPhone 17 Pro Siparişinde Kargo Ve Takip Bilgisi Yok
26.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 2673293 numaralı s...ipariş ile Apple 17 Pro 256 GB telefonu 104.000 TL ödeyerek satın aldım. Ba
Xbox Series S İçin Sipariş Edilen Stand Yanlışlıkla Xbox One İçin Eski Model Olarak Gönderildi
Turkcell Pasaj üzerinden Dobe marka Xbox Series s için şarjlı stand siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, ilanda ...görünen ürünle tamamen farklı olarak Xbox One için olan eski seri bir ürün çıktı. Yani sipariş verdiğim cihazla uyumlu olmayan, işime yaramayan bir ürün gönderdiler. Alışverişi 24

Turkcell Pasaj'da Siparişin Kargoya Verilmemesi
23.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden İnfinix Hot 60 Pro marka model bir telefon siparişi verdim ancak bugün iti...barıyla hala kargoya verilmedi. Siparişim sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Konu ile ilgili Turkcell Pasaj canlı destek birimiyle görüştüm, ürünün kuryede
Hızlı Kargo Sözü Aykırı, Teslimat Gecikiyor
"Birkaç gün geçmiş olsa da sorun çözüldü. Öncelikle Şikayetvar sitesine sonra Turkcell ekibine teşekkür ederim."
Airpods Siparişi 15 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibi Çelişkili
Turkcell Pasaj üzerinden Apple Airpods siparişi verdim, üzerinden 15 gün ge...çmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bugün “kargonuz dağıtıma çıkmışt
Turkcell Pasaj Monitör Teslimatı 12 Gün Gecikme Ve Kuryenin Yalanı
"Anında dönüş yapılıp teslim edildi"
İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi
"Teşekkür ederim"
11.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16e model bir cihaz sa...tın aldım. Ürünü kargo paketi bile açılmamış şekilde 13.04.2026 tarihinde i
Kuryenet Teslimatında Yanıltıcı Evde Yoktunuz Notu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım tablet için gönderilen kargo, Kuryenet firmasıyla 3 gündür dağıtımda gözükmesine rağmen... bir türlü teslim edilmiyor. Evde olmama rağmen sistemde “evde yoktunuz” şeklinde not düşülüyor ve teslimat gerçekleşmeden sorumluluk benim üzerime bırakılıyor. Kargo takip numara
Sipariş İptali Sonrası Yanlış Renk Telefon Teslimatı Ve İade Sorunu
18 Mart 2026 günü Turkcell Pasaj uygulamasından [sipariş no:20267272813] iPhone 17e 256GB siyah renk sipariş verdim ve k...artımdan 52.949,00 TL ücret çekildi. Sonrasında aynı gün siparişi iptal edip yine aynı satıcıdan 52.949,00 TL ücret çekilip iPhone 17e 256 Beyaz sipariş ettim. 4-5gün sonra ürün ma
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















