to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16e model bir cihaz satın aldım. Ürünü kargo paketi bile açılmamış şekilde 13.04.2026 tarihinde iade ettim ve 16.04.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak bugün 24.04.2026 olmasına rağmen 40.999 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.
Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aradığımda iade işleminin incelemede olduğu söylendi, fakat ne somut bir açıklama ne de net bir tarih bilgisi paylaşıldı. İadem onaylandığı halde günlerdir ödeme yapılmamasını ve sürecin bu kadar uzamasını kabul edemiyorum.
Sipariş numaram 20267309150’dir. Onayı verilmiş olan iade tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden 15 Ocak tarihinde iPhone 16 128 GB satın aldım. Ürünü iade etmeye karar vererek 31 Ocak’ta iade sürecini başlattım ve 2 Şubat’ta iadenin firmaya ulaştığı, kargo bilgilerinden de net şekilde görülüyor. Hatta teslim olan kişinin ismi kargoyu teslim aldığı tarihi saati belirtmi...
01.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 11 cihazı, 20256829091 numaralı siparişimle satın aldım. Ancak ürün kargoya verilmeden önce siparişimi iptal ettim. Buna rağmen cihaz kargoya verildi ve teslim almamam gerektiği belirtildi. Teslim almadım, şu anda ürün Bodrum/Torba ddn Yurtiçi Kar...
Turkcell Pasaj üzerinden 22 Ocak tarihinde 16.499 TL tutarında iPhone 12 siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişi kargoya verilmeden iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşt...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 14 Kasım’da eşime hediye olarak siyah renkte iPhone 16 satın aldım. Eşim telefonu mavi renk istediğini söyleyince, siparişi verdikten yaklaşık 5–10 dakika sonra aynı gün içinde uygulamadan iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve ertesi gün...
Yorumlar