to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi
11.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16e model bir cihaz satın aldım. Ürünü kargo paketi bile açılmamış şekilde 13.04.2026 tarihinde iade ettim ve 16.04.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak bugün 24.04.2026 olmasına rağmen 40.999 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.
Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aradığımda iade işleminin incelemede olduğu söylendi, fakat ne somut bir açıklama ne de net bir tarih bilgisi paylaşıldı. İadem onaylandığı halde günlerdir ödeme yapılmamasını ve sürecin bu kadar uzamasını kabul edemiyorum.
Sipariş numaram 20267309150’dir. Onayı verilmiş olan iade tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, 24.04.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, 24.04.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Teşekkür ederim
