to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde “Bilicra Defender ev güvenlik seti” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde uygulama ile bağlantı kuramadım. Farklı telefonlarla deneme yaptım, uygulamayı silip yeniden yükledim ancak sorun çözülmedi. Ürünün markasını aradığımda da cih...
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 model telefonu değiş tokuş kampanyası kapsamında satın aldım. Kampanya gereği eski iPhone 8 cihazımı belirtilen şekilde geri gönderdim ve elimde kargo takip numarası mevcut. Ancak cihazımın nerede olduğu konusunda tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Konu il...
21 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Lenovo X15 Pro model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra arızalı olduğunu fark ettim ve 25 Ekim 2025’te, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte, Turkcell Pasaj’ın verdiği iade kodu ile ürünü kargoya teslim ederek iade sürecini ...
12 Kasım 2025 Çarşamba günü Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max satın alıp Samsung Galaxy s24 Plus için Değiş Tokuş işlemi başlattım. 14 Kasım Cuma günü satın aldığım telefon geldi ve bendeki cihazı kargoya vermem için SMS ile bilgilendirme geldi ancak SMS’in içinde kargo kodu bulunmuyordu. K...
8 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Buds 3 Pro model kulaklık siparişi verdim ve 11 Kasım’da ürün elime ulaştı. Siparişi verirken ürünün “Samsung Türkiye garantili” olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak kutuyu açtığımda sadece ithalatçı firma garanti belgesiyle karşılaştım. Bunun üzerine 12 ...
"Bu kadar kötü bir iletişim ve uğraştan sonra kendi adıma olumlu sonuçlanması bir nebze olsun sevindirdi."
12 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden PlayStation 5 Pro oyun konsolu siparişi verdim (Sipariş No: 20257037050). Aynı günün akşam...
Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De İptal Edildi Turkcell Pasaj üzerinden Kafkasda adlı satıcıdan 12.11.2025 tarihinde Oculus Meta Quest 3 cihazını sipariş numarası (20257036244) 27.994,20 TL karşılığında sipariş verdim. Satıcı sayfasında açıkça “1 iş gününde kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, bu...
13 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Note 14 5g model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 100005647409). Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ dağıtıma verilmedi. Siparişimin teslim edilmesini beklerken Fethiye şubesinin adres ve iletişim bilgilerinin de yanlış olduğunu fark...
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için minnettarım"
06.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy a07 model telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 20257021306). Aradan 11 gün geçmesine rağme...
15 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Asus Delta s model kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 20257042666). Siparişimde ürünün 15 Kasım’da kargolanacağı belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin toplam tutarı 7.799 TL’dir. Ürünün bir an önce kargoya verilerek t...
5 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden sıfır dji Osmo Mobile 7p ürünü satın aldım. Siparişim Gaziantep Nurdağı adresine teslim edilecekti. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece talep oluşturmakla yetindiler v...
"Teşekkürler"
9 Kasım 2025 tarihinde saat 17:42’de Turkcell Pasaj üzerinden Nothing Phone 1 marka telefon siparişi verdim. 10 Kasım 2025 sabahı siparişimi iptal etm...
"Sorunum çözüldü Kuryenet şikayetlere dair hizmetimi yerine getirdi ve ürün teslimi sağlandı ve Turkcell ailesi olarak müşteri önerim bu kargo firmasıyla çalışmamanız bende bıraktığı etki bir daha pasajdan bir şey alırken 40 kere düşünürüm müşteri memnun olması ve hizmet kalitesi görmesi gerekli gözü arkada kalmasın teşekkürler"
Turkcell Pasaj üzerinden Asus notebook cihazı satın aldım ve taksitli olarak ödemesini yapacağım. Sipariş numaram 20257019370. Cihazın teslimat adresi Trabzon Ortahisar, 1 numaralı Erdoğdu Mahallesi Karbeyaz Sokak No:** Daire:**Kat:**olarak belirtildi. Ancak günlerdir ürünü beklememe rağmen tarafıma...
4 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Philips lazer epilasyon cihazı siparişi verdim. Sipariş sırasında “1 günde kargoda” etiketi bulunuyordu. Ancak ürün tarafıma halen teslim edilmedi. Kargo firması, teslimat için geldiğinde beni yerimde bulamadığını iddia etmiş, fakat belirtilen tarih ve saat...
"İadem yapıldı, uzun sürdü, teşekkürler."
9 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden Sj4000 Wi-Fi 4K kamera siparişi verdim. Siparişimde 1 iş gününde kargolanacağı belirtilmişti, ancak bugün 2 iş günü geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 20257027027. Teslimat adresim Çatalca, İstanbul. Bu süreçte toplamda 3 kez canlı destekte...
Turkcell Pasaj üzerinden 6 Kasım’da Apple iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Siparişimde “1 iş günü içinde teslim” bilgisi yer alıyordu. Ancak önce teslimat tarihi 8 Kasım olarak belirtildi, daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 Kasım’a ertelendi. Bugün 11 Kasım ve ürünüm hâlâ teslim edilmed...
06.11.2025 tarihinde 119.999 TL'ye iPhone 17 Pro Max abis renk ve 07.11.2025 tarihinde 119.999 TL'ye iPhone 17 Pro Max gümüş renk sipariş ettim. 08.11.2025 tarihinde saat 03.54'te adreste bulunamadığım için ürünün teslim edilemediği ve aynı gün öğlene doğru gümüş renk olan telefonun iptal edildiği, ...
03 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Tekno 40 c model bir telefon siparişi verdim. Siparişimin Iğdır’a teslim edileceği belirtildi ve ürünün 1 gün içinde ya da en geç 2-5 gün arasında kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “transferde” görünüyor ve her...
Turkcell Pasaj üzerinden faturama yansıtılarak aldığım bir laptopun teslimatı için 9 gündür bekliyorum. Her alışverişimde Kuryenet firmasıyla çalışıld...
08.11.2025 günü saat 11:59'da Turkcell Pasaj sitesinden Nothing Phone 1 8 GB 128 GB model telefon siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra siparişimden vazgeçerek aynı gün saat 12:03'te 0850 222 2020 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Görüşme yaklaşık 13 da...
Turkcell Pasaj üzerinden 20257013905 numaralı siparişimle Dyson v8 Total Clean süpürge satın aldım. Siparişimi 3 gün önce verdim ve o zamandan beri sevkiyat aşamasında görünüyor, dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresim Ankara Altındağ. Siparişimin gönderimi yapılmış olsa da, kargo firması Kuryenet’i...
04.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj platformu üzerindeki Kafkasda online mağazasından Sony ps5 CD’li 1 TB siparişi verdim (Sipariş No: 20257016057). Siparişi vermeden önce mağazayı arayarak, kendilerinin İzmir’de olduğunu ve kargonun bir günde elimde olacağı bilgisini özellikle teyit ettim. Bu neden...
1 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden televizyon siparişi verdim (sipariş numarası: 20257010108). Siparişimde 1 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak geç kargoya verildi. 5 Kasım’da kargo dağıtıma çıktı olarak göründü ve tüm gün evde olmama rağmen “evde yok” şeklinde not düşülmüş. 6 Ka...
31.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Infinitylab by Harman marka iki adet powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 20257008269, Fatura No: EAR2025000035361). Yaklaşık 4 Kasım’da teslimat gerçekleşti, ancak paketten yalnızca bir adet powerbank çıktı; diğer ürünüm eksik teslim edildi. Ödeme tut...
Turkcell Pasaj 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.