to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce Turkcell Pasaj üzerinden Samsung TAB 11+ marka ürünü satın aldım. Siparişime ait 100005660393 numaralı ürünümün kargo takibinde Bursa acentasına ulaştığı görülmesine rağmen sistemde hâlâ “transferde” olarak görünüyor ve ürünüm henüz elime ulaşmadı. Hem ürünün nerede olduğu bilgisine ne...
Turkcell Pasaj üzerinden 16.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 100005657819 kargo numarasıyla tarafıma gönderilmek üzere yola çıktı. Ancak bugün 25.12.2025 olmasına rağmen, yani üzerinden 9 gün geçmişken, kargo hâlâ “transferde” olarak görünmekte ve bana teslim edilmemiş durumda. Trabzon merkezde ...
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. 19 Aralık Cuma günü cihaz elime ulaştı. Telefonun kurulumunu yaptığım esnada ekranın sol üst köşesinde küçük bir göçme fark ettim. Önce Troy mağazasına götürdüm. Orada bana ekranda kozmik deformasyon sorunu olduğu söylendi. 20 Aralık...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 19 Aralık’ta Samsung Galaxy a26 model telefonu satın aldım. Ürün Kuryenet ile gönderildi, ancak kargo günlerdir bana ulaştırılmadı. Sistemde kargo bir süre bekletildi, ardından dağıtıma çıkarıldığı göründü fakat “adresinizde yoktunuz” notu düşülerek teslimat yapıl...
24 Eylül tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Uz marka q28 akıllı saat, yaklaşık bir hafta bile kullanamadan kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Ürün bu kadar kısa sürede bozulduğu için verilen kargo kodu ile servise gönderdim. Ürünü servise gönderdikten sonra defalarca yazmama ...
20 Aralık 2025'de Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 14 128 GB cep telefonunu 25.290 TL bedelle sipariş ettim. Siparişim onaylandı, herhangi bir stok ya da teknik sorun tarafıma bildirilmedi ve teslimat adresi olarak Eskişehir görünüyor olmasına rağmen süreç normal şekilde ilerliyor gibi gör...
Turkcell Pasaj üzerinden 16.12.2025 tarihinde iPhone 17 siparişi verdim. Ürün 17.12.2025’te Kuryenet ile kargoya verildi ve web sitesinde 1–3 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla 4 gündür hâlâ “kargo aşamasında” görünüyor ve ürün bana Antalya Kepez’deki adresime teslim ...
Turkcell Pasaj üzerinden 12 Aralık’ta iki adet Redmi Buds 4 Lite marka kulaklık siparişi verdim, ürünler 15 Aralık’ta teslim edildi. Kulaklıklardan birinin kutusunu açıp denedik ve beğenmedik. Ürün sayfasında “açılan kutu iade edilemez” yazdığı için, hiç açmadığımız ve kutu jelatini durmakta olan di...
14 Aralık tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 ve şarj ürünü siparişi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ul...
Turkcell Pasaj üzerinden Tapo c220 model bir kamera siparişi verdim. Siparişi 16 Aralık günü saat 23.49’da oluşturdum, ancak fikrimi çok kısa sürede değiştirip aynı gece saat 00.00’da iptal talebi açtım. Ertesi gün, 17 Aralık’ta sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazdığını görünce aynı gün içinde ...
12 Aralık’ta Turkcell Pasaj üzerinden bir adet iPhone 15 siparişi verdim, 13 Aralık’ta siparişimi onayladım ve 15 Aralık tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen Kuryenet sisteminde gönderim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve...
Turkcell Pasaj uygulamasından 24.11.2025 tarihli 20257062924 sipariş numarasıyla 1 adet Hawk Gaming HM220 1k Hz 12000 dpi Tri-Mode kablosuz Bluetooth oyuncu mouse ve 1 adet Hawk Gaming HK251 membrane RGB kablosuz Bluetooth yüzde 65 Türkçe oyuncu klavyesi satın aldım. Toplam 1.898 TL ödemeyi kredi ka...
15.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj web sitesi üzerinden djı Mini 5 Pro Fly More Combo Plus ürününü, normal satış fiyatı yaklaşık 53.000 TL iken 48.998 TL indirimli olarak gördüğüm için sipariş verdim. Sipariş numaram 20257108366’dır. Ürün için ücret tahsil edilmesine ve siparişim sistemde görünmes...
06.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Ürün kargoya verildiği söylenmesine ve Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat için herhangi bir tahmini tarih de bildirilmedi. Sipariş numaram 100005...
"Merhaba, bilgi verilmiştir dedikleri mesaj atmışlar. Ücret iadesini gerçekleştirmişler. Şikayetvar'a yazmasam süreç hala devam ediyor olurdu, çünkü ben bu platforma yazana kadar kimse aramadı beni. Sonuç olarak siparişi iptal etmek istememden 9 gün sonra iade gerçekleşti"
09.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro ve şarj adaptörü satın aldım. Siparişi verdikten birkaç saat sonra aynı ürünlerin başka rengini farklı bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için Turkcell Pasaj’daki siparişimi iptal etmek istedim. Uygulamada “iptal talebinde bulun” butonuna...
20 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından 36.000 TL ödeyerek Dyson v12 süpürge siparişi verdim. Ertesi gün, 21 Kasım 2025 tarihinde ürünün Kuryenet'te 100005649755 kargo takip numarası ile İstanbul Avcılar acentesine sevk edildiği bilgisi geldi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne...
10.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Airpods 4 kulaklık satın aldım. Siparişim 100005656345 takip numarası ile 11 Aralık’ta kargoya verildi ancak ürünüm günlerdir Eskişehir Kuryenet Uluönder şubesinde bekliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Kuryenet tarafına ulaşmaya çalışt...
15.12.2025 Pazartesi günü Pasaj üzerinden Turkcell’den aldığım telefon, Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo poşeti elime geçtiğinde, poşetin yağlı, kirli ve belirgin şekilde deforme olmuş olduğunu gördüm. Ürünün kutusunda fiziksel bir hasar yoktu; ancak hem fatura hem de telefon kutusu y...
Turkcell Pasaj üzerinden 9 Aralık’ta Dyson marka bir ürün sipariş ettim. Siparişim Kuryenet ile gönderildi ve kargo takipte uzun süredir “acente” de olarak görünüyor. Cumartesi günü dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ancak o gün evde olmamıza rağmen “geldik, bulamadık” şeklinde bir durum yaşandı ve b...
Turkcell Pasaj firmasının çalıştığı kargo şirketi, 4 gündür ürün kendilerinde olmasına rağmen ürünü teslim etmiyor. Ayrıca aramamalarına rağmen 'aradık, ulaşamadık' notu düşmüşler. Karşımızda ne Turkcell'den ne de kargo şirketinden muhatap bulabiliyoruz. Turkcell Pasaj'dan ürün alırken bunu iyice dü...
Turkcell Pasaj uygulamasından yaklaşık 2 hafta önce Sinbo marka bir çay seti satın aldım. Kargo teslim edildikten sonra koliyi açtığımda üst cam demlik kırık çıktı. Ürünü ilk açtığım anda bu şekilde kırık olması sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ben bu ürün için 900 TL ödedim ve sadece k...
İstanbul Çatalca’da ikamet ediyorum. 09.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 48.600 TL bedelle bir cep telefonu satın aldım. Uygulama üzerinden kargo takibi yaptığımda ürünün 11.12.2025 saat 18:24’te Kuryenet Çatalca acentesine teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan 24 saatten fazla süre geçm...
Turkcell Pasaj 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 