Turkcell Pasaj faturaya ek

17/01/2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Tecno Spark Slim 5g marka model bir cep telefonu siparişi verdim. Siparişim, Turkcell’in anlaşmalı kargo firması olan Kuryenet aracılığıyla gönderildi. İlgili gönderi için sistemde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi görünmesine rağmen adresime fiilen hiçbir şe...

Yaklaşık son iki haftadır Turkcell Pasaj üzerinden faturaya ek cihaz almak istiyorum, ancak sistemin tutarsız bir şekilde olumsuz yanıt vermesi nedeniyle sorun yaşıyorum. Financell (Turkcell Finansman A.Ş.) üzerinden yaptığım finansman başvurularında bazı cihazlar için “Financell (Turkcell Finansman...

4 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Philips lazer epilasyon cihazı siparişi verdim. Sipariş sırasında “1 günde kargoda” etiketi bulunuyordu. Ancak ürün tarafıma halen teslim edilmedi. Kargo firması, teslimat için geldiğinde beni yerimde bulamadığını iddia etmiş, fakat belirtilen tarih ve saat...

28 Eylül tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden faturama ek olarak bir tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişin teslimatı için görevlendirilen kurye, 4 gündür ürünü tarafıma ulaştırmadı. Defalarca iletişime geçtiğimde ise kurye, başka bir ilçede olduğunu ve ürünü ne zaman isterse o zaman getireceğini, ...

5 gündür Turkcell Pasaj uygulamasında faturalı hattıma tanımlı 24.000 TL onaylı limitim olmasına rağmen, alışveriş yapmak istediğim tüm ürünlerde “yeterli limit yok” hatası alıyorum. Farklı ürünlerde ve toplamda 50’den fazla deneme yaptım. Hem uygulama hem web sitesi hem de diğer tüm platformlardan ...

Turkcell Pasaj üzerinden Apple Watch satın almak istiyorum. Limitim 30.000 TL olmasına rağmen, 25.000 TL’lik ürünü hem uygulama hem de web sitesi üzerinden 3 gündür aralıklı olarak satın almaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “Bu sayfa kapsamı alanı dışında” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tam...

6 Eylül’de Turkcell’den Dyson marka bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 100005628688). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Yeşilköy’dür. Ücretini faturama ek olarak ödedim. Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir muhatap bulamadım ve müşteri hizmetl...

15 gün önce Turkcell’in internet sitesi üzerinden iki hattım için numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte sim kartlarım bir türlü aktif olmadı ve hatlarımı kullanamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak çözmeye çalıştım; her seferinde yaklaşık 45 dakika hatta bekletildim fak...

01.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy A36 marka cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 20256829311. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Sultangazi/İstanbul’dur. Bu gecikme ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili müşte...

Dün akşam annem, faturası için Yıldırım Erikli Mahallesi’ndeki Turkcell bayisine (gros marketin karşısı) gitti. Orada anneme 3.000 TL gibi yüksek bir fatura çıkarıldı, annem de bu tutarın nedenini sordu ve kendi fatura tutarını ödedi. Bayideki çalışanlar, "Buradan bir ürün alırsanız taksite böleriz"...

Turkcell Pasaj'dan saç şekillendirme seti aldım 2 hafta önce Paycell kredisi ile ürün geldi teslim aldım tek tek parçaları deneme yaparken bir başlıkta alev aldı plastik koku ve duman çıkardı başlık yandı içine hemen not ekleyip soğuduktan sonra paketledim hemen iademi gerçekleştirdim bana yaptıklar...

Turkcell dem Televizyon sipariş verdik. Taksitli olarak fatura ek olarak. Önce sözleşmeyi bir kurye ile gönderdiler. Televizyonu almaktan vazgeçtiğimizi söyledik. İptal ettiklerini söylediler. Sonra bir hafta sonra televizyonu kargo ile gönderdiler. Kendim ofisimde olmadığım için ofis çalışanları te...

Böyle bir teklifle faturaya ek telefon aldık. Turkcell adlı firmadan aldığımız bu üründe, fatura haricinde T.C. kimlik numarası ile ödeme yapılması gerektiği belirtildi. Bu süreçte, ödeme yapmak istediğimde sistemin izin vermediği ve yardımcı olunamayacağı söylendi. Bugün ayın 9'u, 20'sinde maaş ala...

Turkcell Pasaj'dan faturama ek olarak bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı açtığımda performansının kötü olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. 1 gün sonra bana 240 saat beklemem gerektiği söylendi. 5 gün sonra beni aradılar fakat çalıştığım için telefonu açamadım. Sonrasında ben onları aradım ve...