
İptal Edilen Siparişin Ücreti 12 Gündür İade Edilmiyor
29.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 17 Pro Max telefon siparişi verdim. Siparişim kargolandı, faturası kesildi ve sistemde "sipariş teslim edildi" olarak görünüyor. Ancak gece saat 02.00 civarında tarafıma siparişin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kre...
Turkcell Pasaj Kuryenet Takip Koduyla Bilgisayar Siparişim Günlerdir Kayıp

Turkcell Pasaj üzerinden 4 Aralık tarihinde Casper ALL-in-One bilgisayar siparişi verdim. Ürün Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak verilen 100005654260 numaralı takip kodu ile Kuryenet’in web sitesine girdiğimde hiçbir hareket veya bilgi görünmüyor. Muğla Fethiye Ölüdeniz’deyim ve bilgisayara iş...
Sipariş Ettiğim Telefon Günlerdir Teslim Edilmedi, Kargo Ve Destek Yetersiz Kaldı

Turkcell Pasaj üzerinden 28 Kasım tarihinde faturama yansıt şekilde bir telefon siparişi verdim. 1 Aralık’ta da adresimi güncelledim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo firması olarak Kuryenet görünmesine rağmen herhangi bir teslimat hareketi olmuyor. Turkc...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Süreci Hakkında Şikayet

07.12.2025 tarihinde Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max model bir telefon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi ve kargoyu elime ulaştıramadıkları için 09.12.2025 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım...
Kısa Mesafede Günlerce Teslim Edilemeyen Sipariş Mağduriyeti
Turkcell Pasaj üzerinden beş gün önce verdiğim siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte günlerdir sadece “acente sevk aşamasında” ifadesi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürün, Samandıra’dan Ferhatpaşa’ya gelecek olmasına rağmen bu kadar kısa mesafede bile teslimat yapılamadı, buna karşın Ç...
Kuryenet Teslimat Yapmadan Evde Yoktunuz Mesajı Gönderdi Kargom Kayıp

Turkcell Pasaj üzerinden yüksek fiyatlı bir paket satın aldım ve gönderim Kuryenet ile yapılacaktı. Kargo cumartesi günü gece 23.00’te dağıtıma çıktı şeklinde mesaj geldi. Ertesi gün, pazar günü saat 22.00 civarında ise “evde yoktunuz, teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ki tüm gün evdey...
Yüksek Tutarla Aldığım Telefon 5 Gündür Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok
4 Aralık tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 116.299 TL bedelle bir telefon satın aldım. Siparişime ait 20257083641 numaralı, 155729125 takip numaralı kargomun ertesi gün teslim edilmesi gerekirken, İstanbul adresime yaklaşık 5 gündür hiçbir teslimat yapılmamıştır. Kolay Gelsin kargo takip ekranında...
Turkcell Pasaj 39 Gündür Teslim Edilmeyen İPhone Ve Çözümsüz Kargo Süreci

31.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 133.060 TL tutarında, faturama 3 taksit olacak şekilde iPhone 17 Pro satın aldım. Ürün, Kuryenet adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak 39 gündür telefon tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması 'Eve geldik ama sizi bulamadık, merkeze gönderildi'...
Turkcell Pasaj İade Sürecinde Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Turkcell Pasaj üzerinden internetten Galaxy a36 marka telefonu satın aldım. Ürünü iade etmek için tarafıma bir iade kodu verildi ancak kargo firması bu kodla gönderiyi kabul etmiyor ve ayrıca cari numara talep ediyor. Cari numara olmadığı için kargo teslim alınmadığından ürün 17 gündür resmen elimde...
Yanıltıcı Kampanya Ve Eksik Değerleme Nedeniyle Mağduriyet

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefonu 118.000 TL bedelle satın aldım. Ürün, tarafıma zarf içinde, kutusuz ve özensiz bir şekilde; ayrıca şahsıma teslim edilmeden iş yerimin kargo bölümüne bırakılmış olarak ulaştı. Bu durum, firmanın kurumsallığına ve müşteri memnuniyet...
Turkcell Sim Kart Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamıyorum
Turkcell online üzerinden yeni bir sim kart siparişi verdim, ancak sim kartım belirtilen tarihe rağmen hâlâ ev adresime teslim edilmedi. Siparişi 05.12.2025 tarihinde oluşturdum ve teslimat için verdiğim adres daha önce de Turkcell tarafından kullanılan, aktif ve doğru bir adres olmasına rağmen herh...
Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Turkcell Online Mağaza Siparişim Günlerdir Sevk Aşamasında Bekliyor

Turkcell online mağazadan salı günü verdiğim Redmi Note 14 Pro telefon siparişim, bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ 'sevk aşamasında' görünüyor. Dört gündür aynı aşamada takılı kalması ve hiçbir ilerleme olmaması artık sabrımı zorluyor. Aynı gün abim İngiltere’den kargo çıkardı ve yurt dışından...
Tarife Başvurusu Sonrası Hattım Teslim Edilmedi, Fiyat Arttı

2.12.2025 tarihinde turkcell.com.tr üzerinden Büyük Festival 20 GB tarifesine 260 TL’den başvurdum. E-Devlet ile aktivasyon yaptığımda 12 ay boyunca 5 GB sosyal medya hediyesi olduğundan, özellikle e-Devlet ile aktivasyon seçeneğini tercih ettim. Başvuru sırasında, paket Taxi bölgesindeysem 24 saat ...
Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Kargom Teslim Edilemiyor
Turkcell Pasaj üzerinden Braun Series 7 tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişimden bir gün sonra telefon numaramı değiştirmem gerekti ve ürünüm karg...
İphone 15 Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi Kargo Ve Turkcell Pasaj Süreci Oyalıyor

26 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 satın aldım. Ürün aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen telefon hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin’in sitesinde tarih her gün güncelleniyor ve her seferinde o gün teslim edileceği yazıyor fakat ne gelen...
Kuryenet Teslimatında 3 Haftadır Yaşanan Aksaklık Ve Ofis Bulunamaması

Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 1 ay önce Xiaomi marka bir kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 20257051441, gönderi Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve yaklaşık 3 haftadır bir türlü teslim edilemiyor. Kuryenet gönderi numaram 100005649232’dir. Defalarca kez cuma günü iş yerinde olamayacağımı öz...
Onaylanan İade Bir Türlü Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

16 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Satış a. Ş. Üzerinden iPhone 17 satın aldım, ürün 22 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü hiç açmadım, kutusunu dahi açmadan, 24 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim. Kargo hareketlerinden, ürünün 26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell...
Onayım Olmadan Kargom İade Sürecine Alındı, Ürünüm Teslim Edilmiyor

Yurtiçi Kargo ile Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım ve gönderi numarası 190789762331 olan kargom için hiçbir talebim olmamasına rağmen, bu sabah itibarıyla Yurtiçi Kargo sorgulama ekranında 'iade isteği' sürecine girdiğini gördüm. Ürünün ücreti olan 102.699 TL’yi ödedim, buna rağmen kargo varış...
İki İphone Siparişim Uyarısız İptal Edildi, Param İade Edilmedi

Turkcell Pasaj üzerinden, Turkcell satıcısından 2 adet ayrı ayrı iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. 2 Aralık 2025 tarihinde her iki siparişim de kargoya verildi. Bugün teslimat beklerken, sabah kargo firmasından siparişlerimin Turkcell tarafından iade olarak göründüğünü öğrendim. Ardından Pasaj müşt...
Siparişim Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Ciddi Mağduriyet
Turkcell Pasaj üzerinden 26 Kasım’da Apple Airpods Pro 3 model kablosuz kulaklık siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum, sipariş numaram 20257066568’dir. Uygulamadaki asistan üzerinden defalar...
İade Süreci Uzadı, Kredi Kartı Limitim Dolu Kaldı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Turkcell Pasaj üzerinden 20257055025 sipariş numarasıyla satın aldığım iPhone 13 model telefonu almaktan vazgeçtiğim için 25 Kasım 2025 tarihinde iade...

