to read complaints and reviews, or file yours.21 Haziran Pazar günü Turkcell Pasaj üzerinden Philips dikey süpürge siparişi verdim. Ürün sayfasında 1 iş günü içerisin...de kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu iki kez müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Her sefe
"17.06 da iptal talebime uzun uğraşlar sonucunda 01.07 da dönüş yapıldı kart ekstrem kesildikten sonra teşekkürler"
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden fatura üzerine 19.06.2026 tarihinde Apple Airpods 4 (Aktif Gürültü Engelleme Özellik...li) satın aldım. Ürünüm yaklaşık üç gündür elime ulaşmadı. Kargo Turkcell tarafından Kuryenet firmasına teslim edilmiş görünüyor ancak Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 22.06
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet iPhone 15 satın aldım. Kargo firmasının bilgilendirmesine göre ürün dağıtıma çıkmış ol...masına rağmen adresime hiçbir şekilde gelinmedi. Buna rağmen tarafıma “20267394592 numaralı siparişiniz adresinizde bulunamadığınız için teslim edilememiştir. Siparişinizin teslim
"Çok sağ ol geldi kargom"
"Ürünüm 15 gün gecikti, Kuryenet ile iletişim kuramadım, Turkcell devreye girip randevu ayarladı ve birkaç gün içinde kuryenin teslimatı gerçekleşti."
Turkcell Pasaj üzerinden faturaya ek olarak satın aldığım Airpods Max kulaklığımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim ...edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Ürünün teslimatı için 22 Haziran tarihinde geldiklerini ve “yoktunuz” notu düştüklerini söylüyorlar ancak o gün evdeydik, kapı çalmadı, herhangi
"Çözüldü teşekkürler"
21 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Lenovo idea TAB ZAFM0109TR model tablet için 20267402452 numaralı sip...arişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ürünün h
Turkcell Pasaj üzerinden dün 77.099 TL ödeyerek iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram 20267403826. Aradan yaklaşık ...15 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e‑posta gelmedi, ayrıca Turkcell Pasaj müşter
19 Haziran’da Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 model bir telefon siparişi verdim. Ürün sayfasında bir iş gününde kargo...ya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram 20267399461’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda
Turkcell Pasaj üzerinden faturam üzerine 27.05.2026 tarihinde Quantum System elbise t65 model tablet satın aldım. 02.06....2026 tarihinden beri sistemde ürünüm İstanbul Küçükçekmece Sefaköy acentesinde görünüyor ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünümün bu kadar uzun süre
Turkcell Pasaj uygulamasından verdiğim ve takip numarası 100005698437 olan kargom, 13.06.2026 tarihinden beri Kuryenet B...ursa Minareli Çavuş şubesinde bekliyor ve 10 gündür bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderim sistemde sürekli şubede görünüyor, hiçbir hareket olmuyor. Şubeye ya da Kuryenet müşt
Teslim süresinde sürekli mağdur ediyorsunuz. 11 gündür ürünüm nerede hiçbir şekilde açıklamada yapmıyorsunuz. 08.06 verd...iğim sipariş 19.06 tarihine kadar hala kargoya bile vermemişsiniz. Sizin kadar insanları mağdur ve rezil eden bir kurum görmedim.
Turkcell Pasaj üzerinden 15’inde 52.999 TL ödeyerek Macbook Air 4 model bir bilgisayar satın aldım. Siparişim için siste...mde kargoya veriliş tarihi olarak 16’sı görünüyordu ancak bugün 19’u olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde kargo çıkışı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım v
Turkcell Pasaj üzerinden 5 Haziran tarihinde Oral-B Ağız Sağlığı Merkezi Ağız Duşu (1 Oxyjet başlık, 1 Waterjet başlık i...çeren ürün) satın aldım. Ürün 14 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Kargo poşetini açtığım ilk anda, ürünün kendi kutusunun zaten yıpranmış, köşelerinden ezilmiş, depolarda hırpala
Turkcell Pasaj üzerinden “kafkasda” isimli satıcıdan Xbox Series X 1 TB Limited ürünü satın aldım. İlanda ürünün satışta... olduğu ve 1 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım. Sipariş numaram 20267392295’tir. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün kargoya
Turkcell Pasaj üzerinden 12.06.2026 tarihinde Philips 5500 Serisi EP5547/90 tam otomatik kahve makinesini satın aldım. Ü...rün sayfasında 1 iş gününde kargoda yazmasına rağmen bugün itibarıyla 3 gündür sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizm
11 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden PlayStation 5 Slim Dijital cfı model ürünü hızlı teslimat seçeneğiyle... sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 15 Haziran’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 16 Haziran olmasına karşın ne bir kargo bildirimi aldım ne de teslim
Turkcell Pasaj üzerinden 12 Haziran’da ps5 dualsense ürününü sipariş ettim. Siparişimin kargo takibinde o günden beri Ku...ryenet ekranında sürekli “acenteye sevk aşamasında” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kuryenet müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoru
"Sorunum ile hızlıca ilgilenerek çözüm sürecini hızlandırdılar. Siparişim elime ulaştı. Teşekkür ederim"
10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Sony PlayStation 5 Slim ...824 GB dijital sürüm oyun konsolu satın aldım. Ürünün faturası kesilmesine
30.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden peşin ödeme ile 74.999 TL bedelle iPhone 17 siparişi verdim. Aradan 13 gün... geçmesine rağmen ürünüm Kocaeli/İzmit adresime hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, ürünün kolay gelsin kargo firması tarafından kaybolduğunu ve 72
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Marmara Store Turkcell mağazasından PlayStation 5 Slim dijital 1 TB cfı-2016 Avrupa ...sürümü olarak görünen ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 20267382331’dir. İlanda açıkça cfı-2016 Avrupa versiyonu yazmasına rağmen, sipariş verdikten yaklaşık iki gün sonra arana
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet Airfryer satın aldım. Siparişimin üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün h...ala elime ulaşmadı. Teslimat Kuryenet kargo ile yapılacaktı ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Kuryeyi aradığımda dağıtım yapmadıklarını, şubeden almam gerektiğini söylü
5 Haziran’da Turkcell Pasaj üzerinden Apple Watch Series 11 GPS model bir ü...rün sipariş ettim. Sipariş aşamasında ürünün 8 Haziran tarihinde kargoya ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
