to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesi Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi
Turkcell Pasaj üzerinden Arçelik marka, ikili sistemli tkm 9961 Telve Türk kahve makinesi satın aldım; sipariş takip ekranında 11.07.2026 tarihli olarak görünen bu alışverişimin üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sistemde sipariş numaram 20267426630, müşteri numaram ise 100005705014 olarak yer alıyor.
Bu süre içinde satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Turkcell ile ise şimdiye kadar 4 kez görüştüm. Son olarak dün, kargoya gelinmiş ama evde olmadığım için teslim edilemediğine dair bir SMS aldım; ancak ne kapım çalındı ne arandım ne de gerçekten adrese gelindi. Bu konuyu da Turkcell’e açıkça iletmeme rağmen halen somut bir çözüm üretilmedi ve ürünüm tarafıma ulaştırılmadı.
Hem ürünümü zamanında teslim alamamaktan hem de “teslimata gelindi” şeklindeki gerçeği yansıtmayan bilgi paylaşımından dolayı mağdur durumdayım. Sipariş verdiğim Arçelik kahve makinesinin en kısa sürede gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Hala ne arama ne bilgilendirme var saçma sapan bir firma ve onlarca şikayet var çözüm yok aldığıma alacağıma pişman oldum ürünü iptal edin sizde rahat edin bende çünkü bu işin boyutu başka yerlere gidecek artık insanları mağdur ediyorsunuz Turkcell ve Kuryenet
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
