to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj’da Sipariş Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yok, Ücret İadesi Talebi
Turkcell Pasaj üzerinden 05.03.2026 tarihinde Hawk marka “Hawk Gaming Future Mortal Kombat v Serisi Kumaş Oyuncu Koltuğu” siparişi verdim. Sipariş numaram 20267249840, sözleşme tarihi ise 06.03.2026 olarak sistemde görünüyor. Buna rağmen bugün 13.03.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 5 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu süre de geçti ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bildiğim kadarıyla kargo firması Horoz Lojistik olarak görünüyor ancak Ankara Etimesgut teslimat adresime günlerdir hiçbir hareket veya bilgilendirme olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle bir daha Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden ürün almayı düşünmüyorum.
Ürünümün acilen teslim edilmesini, teslimat sağlanamayacaksa da ücret iadesinin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, 13.03.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Benim sorunum hala devam etmekte olup gerekli yerler ile konuşulup şikayet edilecektir. 05.03.2026 tarihli ürünün 6 gün içinde teslim edileceği söyleniyor ürün daha 2 gün önce dağıtıma çıkmış 2 gündür elime ulaşmadı kaç haftadır kargoyu bekliyorum ve hala uzatılıyor bunun altında ne var anlamış değilim
