to read complaints and reviews, or file yours.IPhone 16 Arızalı Ve Ses Kesintileri Nedeniyle Sözleşmeden Dönme Ve Bedel İadesi Talebi
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 16 128 GB cihazım, 18.02.2026 tarihinde teslim edildiği andan itibaren arızalıdır. Telefonla yaptığım her görüşmede ses kesilmesi ve bağlantı kopması yaşıyorum; konuşmalar sağlıklı şekilde sürdürülemiyor.
Ürün ilk günden beri bu şekilde ayıplı olduğu için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi uyarınca seçimlik haklarımdan “bedel iadesi dahil sözleşmeden dönme” hakkımı kullanmak istiyorum. “6502 sayılı Kanun madde 11 uyarınca, ürünün ayıplı (arızalı) olması nedeniyle ücretsiz onarım hakkımı değil, sözleşmeden dönme (bedel iadesi) hakkımı kullanmak istiyorum. Cihaza müdahale edilmeden (tamir edilmeden) iade işlemlerinin tamamlanmasını talep ediyorum.”
Turkcell Pasaj’dan aldığım bu ayıplı ürünün iadesinin ivedilikle alınmasını ve ödediğim bedelin, sipariş kodu 20267217067 olan işlem için tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili 05.03.2026 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
