to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden 18 Şubat tarihinde 58.499 TL ödeyerek kredi kartı ile iPhone 16 satın aldım. Ürün daha kargoya verilmeden iptal/iade talebi oluşturdum, yani ürün hiç kargoya çıkmadı.
Aradan 16 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadığını, yalnızca “süreç devam ediyor” şeklinde bilgi verildiğini söylüyorlar. Herhangi bir kayıt numarası ya da net bir geri dönüş tarihi de paylaşılmadı. İlgili siparişle bağlantılı numaram 5323****19’dur.
Ürün kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre ücret iadesi alamamamı kabul edemiyorum. İade sürecimin ivedilikle tamamlanarak 58.499 TL’lik tutarın kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı/kalıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden 22 Ocak tarihinde 16.499 TL tutarında iPhone 12 siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişi kargoya verilmeden iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşt...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 14 Kasım’da eşime hediye olarak siyah renkte iPhone 16 satın aldım. Eşim telefonu mavi renk istediğini söyleyince, siparişi verdikten yaklaşık 5–10 dakika sonra aynı gün içinde uygulamadan iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve ertesi gün...
Turkcell Pasaj üzerinden 15 Ocak tarihinde iPhone 16 128 GB satın aldım. Ürünü iade etmeye karar vererek 31 Ocak’ta iade sürecini başlattım ve 2 Şubat’ta iadenin firmaya ulaştığı, kargo bilgilerinden de net şekilde görülüyor. Hatta teslim olan kişinin ismi kargoyu teslim aldığı tarihi saati belirtmi...
16 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Satış a. Ş. Üzerinden iPhone 17 satın aldım, ürün 22 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü hiç açmadım, kutusunu dahi açmadan, 24 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim. Kargo hareketlerinden, ürünün 26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell...
19.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden değiş tokuş kampanyası ile iPhone 16 siparişi verdim ve 58.999 TL ödeme yaptım. Kendi cihazımı ise 13.200 TL ücret ile Turkcell’e verdim. 23.09.2025 tarihinde eski cihazımı gönderdim ve karşı taraf 24.09.2025’te cihazı teslim aldı, değiş tokuşu ilk tekli...
Yorumlar