Türkcell Pasaj’da İade Sürecinin Uzaması Ve Ücretin Ödenmemesi

Turkcell Pasaj ' dan 2 farklı ürün aldım. 2 ürünü de iade ettim. 1. Ürünüm direkt pasaj kolisi ile geldi. İadesi çok kolay bir şekilde gerçekleşti. 2. Ürün İzmir'e pasaj üzerinden satım yapan firmaya gitti. Ürün teslim edildiği halde hala iade inceleniyordu kaldı. Turkcell Pasaj ' müşteri hizmetleri...

Turkcell Pasaj Siparişim hakkında Şikayet Turkcell Pasaj üzerinden 20256502107 sipariş numarası ile satın aldığım ürün, satış sırasında 1 iş gününde kargoya verileceği belirtilerek, 11 Şubat teslimat tarihi ile gösterildi. Ancak, ürünü satın aldıktan sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimd...

Turkcell Pasaj'dan aldığım ürüne iade talebi oluşturdum, neredeyse iki hafta oldu. Belki geçti bile, süreleri bile unuttum, iade sağlanmadı. Aradım sordum, iki gün daha bekleyin dediler. Süreçler çok uzun, bu siteden alışverişi tekrardan düşünmüyorum. Gerçekten sıkıcı bir tecrübe.

Turkcell pasaj üzerinden 2 adet aynı ürün siparişi verdim ancak ürünler elime ulaştıktan sonra yanlış ürün aldığımı fark ettim. Sistem üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ve sistem hata verdi. Müşteri hizmetlerine ulaştım ve ürünü iade etmek istediğimi sistem üzerinden hata verdiğini söyledim...

16.10.2024 tarihinde iade olarak göndermiş olduğum ürünün Turkcell Pasaj tam 26 gündür ücret iadesini yapmadı. Defalarca arayıp talep oluşturmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ücret iadesi için belirtmiş oldukları 10 günlük yasal süreci fazlasıyla geçti. Hala beklemekteyim ve hala net olarak bilgi v...