Turkcell Pasaj'dan Alınan PS5 Slim Aşırı Isınma Ve Çözüm Yok

Ayrıca ürün ikinci kez servise gittiğinde garanti kağıdı oluşturmamışlar 2 hafta serviste kaldı bize geri gönderdiklerinde hiç işlem görmemiş bir cihaz geldi ve başkasının garanti kağıdıyla

Turkcell pasaj müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti fakat hala sorunum biraz bile çözülmedi benden bayiden değişim raporu istememi söylediler o olmadan hiçbir işlem olmuyormuş fakat sorunda bu zaten kafkasda bayisi benim ne ürünümü tamir ediyor ne de değişim raporu veriyor bayi ile iletişime geçtim raporu biz veremiyoruz diyor teknik servis veriyor diyor teknik servis zaten kendileri müşteri hizmetleri ise bir kez daha söyleyin isteyin diyor bu nasıl bir hizmet cidden büyük bir mağduriyet kesinlikle kafkasda bayiden bir şey sipariş etmeyin paranızla mağdur oluyorsunuz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım çünkü Turkcell bu işi çözemiyor gerçekten yazık koskoca şirket

11.07.2024'te Turkcell Pasaj üzerinden aldığım ps5 Slim cihazım garanti içinde olmasına rağmen sık sık aşırı ısınma ve kapanma sorunu yaşıyor. Sorunu iki kez servise gönderdim, her iki seferde de ‘yapıldı’ denilerek geri aldım fakat sorun devam ediyor. Turkcell müşteri hizmetleri soruna çözüm sunamadı. Bu nedenle cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.