Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

İade Reddi Açıklama Olmadan Bildirildi

profile
27 Şubat 16:31
131

Turkcell Pasaj üzerinden 18 Şubat’ta 70mai Dash Cam X800 model kamerayı 20267223261 numarasıyla sipariş verdim, ürün 20 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü sadece evde denemek için kutusunu açtım, yaklaşık yarım saat kadar denedikten sonra hiçbir zarar vermeden, tüm parçalarını eksiksiz şekilde özenle tekrar paketledim ve 21 Şubat’ta iade için kargoya verdim.

Ürün depolarına ulaştığında tarafıma e-posta ile “inceleme sonucunda bilgilendireceğiz” şeklinde bilgi verildi; ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürün bana geri gönderildi. İademin hangi gerekçeyle reddedildiğine dair ne e-posta ne de başka bir açıklama alamadım, bu nedenle şu anda iadenin neden kabul edilmediğini bilmiyorum.

Ben ürünü yalnızca çok kısa süreli denedim ve ertesi gün iade sürecini başlattım. Kredi kartıyla aldığım bu ürünle ilgili iade talebimin, gerekçesi açıkça tarafıma yazılı biçimde bildirilerek tekrar değerlendirilmesini ve mümkünse iademin kabul edilmesini talep ediyorum.

27 Şubat 16:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

02 Mart 09:33
Faruk
Faruk
04 Mart 09:55

Hala bekliyorum bir dönüş olmadı kaç gündür mail adresime faturada göndermediniz faturamı da lütfen gönderin

04 Mart 13:29

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Araç Kamerası İade Sürecinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Çözüm

profile
30 Temmuz 2025 10:50
222

İptal Edilen Siparişin Ücreti 12 Gündür İade Edilmiyor

profile
11 Aralık 2025 10:18
495
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Araç Kamerası İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
04 Kasım 2025 17:14
319
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişime Rağmen Ürün Kargoya Verildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
19 Aralık 2025 16:19
376
Benzer Şikayet Yaz