to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Pasaj'dan Dyson İadesi 40 Gün Bekliyor Geri Ödeme Talebi
Yaklaşık 14 ay önce Turkcell Pasaj üzerinden Dyson wr01 washg1 EU/CH/IL/MEA Bk/Bu (486236-01) (Black/Blue) model ürünü satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için iade ettim, Dyson tarafından rapor verildi ve Turkcell Pasaj da bu iade raporunu onayladı. İlgili sipariş numaram 43092959’dur.
Tüm bu onaylara rağmen 40 gündür para iadem yapılmadı. Bana 10 gün içinde ücret iadesinin gerçekleştirileceği söylendi ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Son olarak 18 gün önce IBAN bilgilerim alındı fakat yine de ödeme yapılmadı.
Onaylanmış bir iade işleminde bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum. Kusurlu ürün için ödediğim bedelin, hiçbir kesinti olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Hep aynı cevaplar incelenecek ne var tamire vermedim makineyi geri iade etti teknoloji çağındayız bir tık ile ödemesi yapılacak o kadar
Ben böyle bir. Mağduriyet hayatımda yaşamadım resmen alay eder gibisiniz 39 bin tl geri ödemem halen ödenmedi hukuki yollara başvurmaktan başka çare bırakmadınız
Halen bir geri dönüş sağlanmadı lütfen bir an önce mağduriyetimi giderin
Halen para iadem yapılmadı 3 ay olacak neredeyse en son çarşamba günü arandım perşembe ya da salı yatıracağız yatmadı
26 yıldır Turkcell kullanıyorum markaya güvenerek pasajdan alışveriş yaptım birkaç kez ama ne zamanki kusurlu ürünü iade edip onaylandığı halde 3 aydır para iadem olmadı
Ben Turkcell markasına güvenerek pasajdan alışveriş yaptım halen başka aldığım ürün taksitim var ödüyorum ama kusurlu ürünü geri iade ettim 4 aydır para iadesi alamıyorum
Yaklaşık 15 ay önce Turkcell Pasaj üzerinden 39.580 TL ödeyerek Dyson marka bir silme makinesi satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için incelemeye gönderildi ve tarafıma iadesinin uygun olduğuna dair rapor verildi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı. Özellikle son 4 aydır paramın iadesini bekliyorum. Yaklaşık 2 ay önce, defalarca aramam sonucunda IBAN numaram alındı ve en geç bir hafta içinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 50 gün geçti ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı, ayrıca yeni bir bilgilendirme de almadım. Kusurlu olduğu raporla da onaylanan ürünümün ücretinin, hiçbir ek kesinti yapılmadan, 39.580 TL olarak bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
