Yüksek Hızlı Fiber Bağlantısında Kesintiler Çözülmedi

Türk Telekom yalın fiber 1000 Mbps Fiber h paketini Eyüpsultan Alibeyköy’de bulunan ev adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır günün her saatinde düzensiz şekilde internet kopma sorunu yaşıyoruz. Hızımız yüksek olmasına rağmen interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Türk Telekom’un verdiği modemle hizmet alıyorum. Yaşadığımız sık sık kopma şikayeti üzerine arıza kaydı oluşturduk, ekipler gelip bağlantılara baktı. Kopma olduğu teyit edilmesine ve fiber altyapıda da sorun olmadığı söylenmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor.

7037892138 numaralı aboneliğim için, ev adresimdeki bu kopma sorununun teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetini kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz şekilde kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum.