Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Yüksek Faturaya Rağmen Süregelen Şebeke Ve İnternet Sorunu

ID:33825462

Yüksek Faturaya Rağmen Süregelen Şebeke Ve İnternet Sorunu

Berat

Türk Telekom

01 Ekim 2025 12:23

454

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom mobil hattımda Küçükçekmece Yarımburgaz Mahallesi’nde hem şebeke hem de internet bağlantısı sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “çalışma yapılıyor” denilmesine rağmen 3 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı; teknik servis veya saha ekibi yönlendirildiği söylense de sorun hâlâ devam ediyor.

Faturalı hat kullanıyorum ve her ay 1000 ila 1700 TL arasında fatura ödememe rağmen hizmet alamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete yol açtı.

Sorunun acilen giderilmesini, aksi takdirde fatura indirimi ya da son çare olarak abonelik iptali hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Berat

03 Ekim 2025 09:57

Bir çözüm sunulmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alkın sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyet Yaratıyor

Alkın

Türk Telekom

15 Eylül 2025 19:47

507

Türk Telekom ev internetim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı, ancak bu sefer sorun hiç çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde genel bir arıza olduğu ve düzeltileceği söylendi fakat her...

Türk Telekom Hatlarında Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Gökhan

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 11:45

349

Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom faturalı mobil hattımda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ne arama yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum. Alanya ve İstanbul başta olmak üzere, gittiğim tüm şehirlerde ve şehir merkezlerinde aynı problem devam ediyor. Üstelik sadece bir hatta değil, kullandı...

turk-telekom-hatlarinda-surekli-baglanti-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve Mobil Hat Hizmetlerinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

Zeynep

Türk Telekom

21 Eylül 2025 16:07

1.976

Türk Telekom’dan hem limitsiz fiber ev interneti hem de Prime ve diğer mobil hat tarifelerini kullanıyorum. Uzun süredir evde internet bağlantımızda sürekli kesinti yaşıyoruz, Wi-Fi çekmiyor ve interneti kullanamıyoruz. Aynı şekilde mobil hattımda da şebeke ve hücresel veri sorunu var; telefonum çoğ...

Hatice sonucu yetersiz buldu

İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Ve Günlük Hayatım Aksıyor, Çözüm Bekliyorum

Hatice

Türk Telekom

17 Ekim 2025 18:35

268

Yaklaşık 1,5 haftadır İstanbul Küçükçekmece’deki evimde Türk Telekom internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve modemimde sürekli kırmızı uyarı ışığı yanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve altyapı çalışması olduğu, beklemem gerektiği söylend...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Katladı

Ezgi

Türk Telekom

29 Eylül 2025 14:05

400

19 Eylül 2025 tarihinden itibaren Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti hizmetinden tamamen yararlanamıyoruz. İnternet bağlantısı hiç olmadığı için hem ben hem de ailem ve bina sakinleri ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Evden çalışan biri olarak bu süreçte işimi yürütmekte büyük ...