Yukarı Arıl Mahallesinde Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Hizmeti Sağlanamıyor

Türk Telekom sabit internet hizmetiyle ilgili olarak Yukarı Arıl mahallemizde uzun süredir devam eden altyapı sorunu nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2023 yılının Şubat ayında yaşanan deprem döneminde mahallemizdeki internet altyapı kabloları kesilip çalındı ve o tarihten bu yana mahallemizde internet altyapısı bulunmuyor.

Türk Telekom üzerinden yeni abonelik başvurusunda bulundum ve tarafıma 7041819651 başvuru numarası verildi. Daha önce de altyapı başvurusu ve ayrıca tüketici şikayeti yaptım; ancak bu başvurulardan herhangi bir sonuç alamadım. Süreç, altyapı olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve sorun çözülmeden bırakıldı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen mahallemize yeni altyapı kurulumu yapılmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyoruz.

Mahallemizde kesilen ve çalınan internet altyapısının yenilenmesini, gerekli çalışmaların bir an önce yapılarak bölgemize sabit internet altyapısının yeniden kazandırılmasını ve mevcut başvurularımın sonuçlandırılmasını talep ediyorum.