to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şehitkamil Belkıs Mahallesi’nde bulunan sitemde 1784058450 numaralı Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps pakete üyeyim. 07.03.2025 Cumartesi günü saat 09.30’dan bu yana, yani yaklaşık 7 gündür site olarak tamamen internetsiz durumdayız.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece saha görevlilerinin çalıştığı, genel bir arıza olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı söyleniyor; bunun dışında hiçbir somut bilgi, açıklama veya net bir çözüm süresi paylaşılmıyor. “Biz de bilmiyoruz” denilerek süreç adeta geçiştiriliyor ve aboneler olarak tamamen bilgisiz bırakılıyoruz.
Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Bu nedenle öncelikle arızanın acilen giderilmesini, ayrıca internet hizmetinden yararlanamadığımız tüm kesinti süresi için faturamıza iade veya indirim uygulanmasını ve tarafımıza yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
4 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 7 gündür Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Bölgede oluşan bir arıza nedeniyle internet tamamen kesildi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde arızanın gideril...
Türk Telekom’dan aldığım fiber 100 Mbps ev internet hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 15 Aralık’tan bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Altyapı çalışması ve hat kopması nedeniyle daha önce de 5 gün boyunca internet verilmedi, şu anda da yine 5 gündür internetim tamamen yok. Ev internetimi hiç kullan...
Yaklaşık 10 gündür Gaziantep Şehitkamil’deki evimizde Türk Telekom sınırsız internet bağlantımız tamamen kesik. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, online işlem merkezinden yazdım ve her kanaldan ulaşmaya çalıştım. Ancak bana sadece arıza sorgulama linki gönderiliyor, ne gelen va...
27 Kasım 2025 tarihinden bu yana Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sadece benim hattım değil, tüm mahallede internet bağlantısı yok ve 4 gündür herhangi bir çözüm sağlanmadı. Arıza süresince interneti iş, eğitim, uzaktan çalışma ve diğer...
17 Ağustos 2025 tarihinden beri Gaziantep Şehitkamil Beylerbeyi Mahallesi 84027 numaralı Sokak No:19 Deniz Apartmanı’nda Türk Telekom fiber internet hizmetim çalışmıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli “yarın çözülecek” deniyor fakat 1,5 aydır hiçbir gelişme olmadı. Sadece bizi...
Yorumlar