Yalova Türk Telekom'dan Altyapı Çalışmalarının Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

Yalova Türk Telekom Müdürlüğü’ne yaklaşık bir yıldır apartmanımız için internet altyapısı kurulması talebiyle başvuruda bulunmamıza ve taahhüt vermemize rağmen, bugüne kadar hiçbir altyapı çalışması yapılmamıştır. Apartmanımızda 20 daire bulunmakta ve en az beş daire taahhüt vererek başvuruda bulunmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmamıştır.

Defalarca müdürlüğe gidip durumu sorduğumuzda ve müşteri hizmetlerini aradığımızda net bir cevap alamadık; sürekli oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar verildi. Ne zaman işlem yapılacağına dair açık ve somut bir bilgi paylaşılmamakta, süreç şeffaf şekilde yürütülmemektedir.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Apartmanımızın internet altyapı çalışmalarının bir an önce tamamlanmasını, taahhüt vererek bekleyen dairelerin ivedilikle internet hizmetine kavuşmasını ve sürecin tarafımıza açık, net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.