Van Edremit'te Fiber İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Şikayeti

Türk Telekom fiber internet aboneliğim 28.02.2026 tarihinde saat 15.14’ten beri çalışmıyor. Van ili Edremit ilçesindeki adresimde o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece geçiştirilip arızanın sürekli ötelenmekte olduğu söyleniyor ve “arıza kaydı devam ediyor” bilgisinden başka somut bir açıklama ya da net bir tarih verilmiyor. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Hem uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen arızanın hâlâ giderilmemesi, hem de buna ek olarak cayma bedeli talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve hizmet alamadığım süreyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir cayma bedeli ya da haksız bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.