Türk Telekom turkcell

İstanbul Kağıthane’de bulunan sabit internet aboneliğimde, yaklaşık iki aydır altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Kasım ayından bu yana defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, Türk Telekom ekipleri sorunun altyapı arızası olduğunu söyleyip hiçbir kalıcı çözüm üretmedi. Aynı binada,...

Türk Telekom’a hattımı taşıma talebinden sonra 6 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana uygun paketi seçmem istendi. Telefonda görüştüğüm temsilciye 1000 dakika, 30 GB internet, 250 SMS içeren ve yaklaşık 390 TL olan paketi seçtiğimi söyledim. Görüşme sırasında arkadan çocuk sesl...

Türk Telekom Mobil İmza Aktivasyonunda Zaman Kaybı ve Bilgi Kirliliği hakkında Acil Çağrı 20.01.2026’da Telekom bayisinde Mobil İmza başvurumda, Telekom'un operasyonel yavaşlığı ve süreç yönetimindeki belirsizliklerden ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. Ücretlendirme ve Bilgi Tutarsızlığı: Başvur...

Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurumu 2 gün önce yaptım, bugün ise başvurumun Türk Telekom tarafından altyapı gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Başvuru iptal edilmeden önce belirtilen altyapı sorunlarını gidermiş olmama rağmen, başvurum gerekçesi net bir şekilde açıklanmadan ...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından telefonla arandım ve hattımı Türk Telekom’a taşımam durumunda son Turkcell faturamın iptal edileceği, numaramı da bu şekilde hiçbir masraf olmadan taşıyabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek Turkcell’deki son faturamı iptal ettim ve numara taşıma ...

Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü bir faturam bulunuyordu ve taahhüt süresi boyunca tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Taahhüt sürem bittikten sonra Turkcell’e geçiş aşamasındayken yalnızca 1 MB kadar bir kullanımım olmuş. Buna rağmen 09.01.2026 kesim tarihli, 425,54 TL tutarında bir fatura ...

12 Ocak’ta Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için telefon üzerinden başvuruda bulundum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemim 0505 *** ** 77 numaralı hattım için hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Sürekli bekletiliyor olmam sebebiyle bu süreçte ciddi mağduriye...

Türk Telekom evde internet 24 paketini kullanıyorum. 16 Ocak 2026’dan beri evimde internet hiç yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Her gün düzenli olarak günde iki kez müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde ertesi gün aktif edileceği, 1 gün sonra düzeleceği söyleniyor fakat günlerdir hiçbir i...

7 Ocak tarihinde numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Numara taşıyanlara özel sunulan 3 aylık 1000 dakika, 1000 SMS ve 50 GB içeren kampanyadan faydalanmak istediğimi özellikle belirttim. Müşteri temsilcisine bu kampanyayı iki defa hatırlatmama rağmen, kampanyadan yararlanabildiğimi ve bu p...

İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi’ndeki adresim için yaklaşık 3–4 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak bakır kabloların kaldırılıp hattımın fiber altyapıya geçirileceği söylendi. Bu görüşmede randevu oluşturuldu ancak verilen hiçbir randevuya gelinmedi; her seferinde farklı bir bahane ile süreç...

14 Ocak tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, faturasız hat için 3 aylık Selfy 100 GB – 200 tl tarifesinden yararlanabileceğim açıkça tarafıma bildirildi ve bu bilgiye güvenerek numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. 15 Ocak’ta hattım elime ulaştı, 16 Ocak saat 02...

Türk Telekom’a kayıtlı mobil hatlarımdan birinin taahhüdü 26 Aralık’ta sona erdiği için, mevcut tarife fiyatlarının yüksek olması nedeniyle hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Cayma bedeli çıkmaması adına 24 Aralık tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım Yaklaş...

17 Ocak 2026 tarihinde, Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için İstanbul Ataşehir’de bulunan Türk Telekom bayisi DMR İletişim’e gittim. Saat 13:00–14:00 aralığında gittiğim bayide, içeri girdiğimde çalışan kendi yerinde bile değildi, içeride oturuyordu. Numaramı Türk Telekom’a taşımak ve taahhü...

Turkcell fiber 100 Mbps internet kullanıyorum, altyapım Türk Telekom üzerinden sağlanıyor. Yaklaşık 2-3 aydır çok ciddi bir hız ve kullanım problemi yaşıyorum. Hız testlerinde değerler normal gibi görünmesine rağmen ne düzgün video izleyebiliyorum ne de çevrim içi oyun oynayabiliyorum, yalnızca baze...

Türk Telekom mobil hattımı yurt dışında kullandığım sırada sadece yaklaşık 2 saatlik kullanım için 6.600 TL civarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Turkcell'de olduğu gibi yurt dışına çıktığımda hattın otomatik olarak uygun pakete tanımlanacağını ve bu şekilde korunacağımı düşünüyordum, bu neden...

2025 yılı boyunca Türk Telekom mobil hattıma her ay yaklaşık 650 TL civarında yüksek fatura gelmektedir. Yıl içindeki 12 ay boyunca faturalarım bu seviyede devam ettiği için, ödediğim tutarın makul ve piyasa şartlarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Özellikle Turkcell’in 400 TL civarında ...

11.01.2026 tarihinde 0850 771 06 94 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak yıllık sözleşmemin bittiğini, bana uygun tarifeler olduğunu söyledi ve iki hattımın Türk Telekom kurumsal hatta geçişi için işlem yaptı. Bu süreçte bana işlemin gerçek içeriği ve ...

İstanbul Sancaktepe’deki evime yaklaşık üç-dört aydır internet bağlatmak istiyorum. Turkcell, Türk Telekom, Vodafone ve Digiturk gibi farklı firmalara başvuru yapmama rağmen tüm başvurularım olumsuz sonuçlandı. Görüştüğüm firmalar, altyapıyla Türk Telekom’un ilgilendiğini ve sorunun buradan kaynakla...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık üç ay önce iptal ederek Turkcell’e taşıdım. Hattımı kapatmadan önce son telefon faturamı online olarak ödedim ve özellikle herhangi bir borç kalmadığından emin olmak için kontrol ettim. Buna rağmen bugün 21,62 TL tutarında “ödenmemiş fatura bulunduğu, yasal işlem ...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetimin nakil işlemi kapsamında Türk Telekom ile yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 24.12.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil talebimi Turkcell Superonline firmasına ilettim. 05.01.2026 tarihinde Türk Telekom firmasından iki ...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süre kullandıktan sonra son faturamı da ödeyip hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen hattımı kapatmış ve başka operatöre geçmiş olmama rağmen tarafıma 0,08 TL gibi komik bir tutarda ek bir fatura daha yansıtılmış durumda. Bu faturayı bankadan ödemenin bedeli 5 TL ik...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürecinde yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığı için mağdur oldum. Türk Telekom çağrı merkezi beni 20–22 Aralık tarihleri arasında arayarak taahhüdümün ayın 26’sında sona ereceğini söyledi, ancak hangi yılın ve hangi ayın 26’sı olduğu açıkça belirtilmedi. Oys...

2012 yılı Ekim ayı ile 2014 yılı Nisan ayı arasında oturduğum evde Türk Telekom’un TTNET ev interneti hizmetini kullandım. Taşınırken interneti tamamen iptal ettirmek için talepte bulundum; ancak daha sonra taşındığım evde, hiç kullanmadığım bir internet için fatura çıkarıldığını ve icraya verildiği...