to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam yaşı ve konulardan anlamadığından; tarifesi yaklaşırken Türk Telekom 28 Nisan tarife güncellemesi için görüştüm, daha 1 ay sürem olduğundan sürem dolmadan arayıp tarifeyi yaparız diye ilettim. 15 GB 100 dakika ve SMS paketi 225,00 TL demişlerdi. Babamı arayıp daha düşük paketli bir tarife için 251,00 TL yapmışlar. Babam da bilmediğinden aynı tarife sanarak kabul etmiş. Bugün 15 Mayıs durumunu izah etmeye çalıştım. 14 Mayıs'ta tarifeyi yanlış yapmışsınız dedim. İlk böyle bir not görüşmesi yok dedim ve sonrasında şu tarihte görüşmeniz olmuş ama not düşülmemiş. Notun düşmemesi, vaat edilen tarife dışında daha düşük tarife ve yüksek fatura bedeli 24 saat dolmadan bilgi verilmesine rağmen asla yardımcı olmadılar.
İyi akşamlar ortalama 1 ay önce size özel kampanya var diye Türk Telekom'dan arandım. Bana 45 GB internet 1000 dakika ve 250 SMS lik tarifeyi önerdiler bende 250 SMS az daha yüksek SMS li tarife istiyorum dedim. Ve cevap olarak bu kampanya size özel uygun fiyatlı bunu tanımlayalım ayrıca 12 TL karşı...
Hat sahibi Babam ama kullanan kişi benim, Babam şehir dışında. Türk Telekom'un 10 GB faturalı tarifesini kullanıyordum 136Tl 16 gün içinde biteceği için Türk Telekom müşteri hizmetleri aradı. 12 GB 1000 dakika 250 SMS faturalı tarifesi 272 TL olduğunu söyledi. Öğrenci olduğum için biraz düşünmek ist...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom faturalı cep telefonu hattını kullanan bir müşterisiyim. 20 GB internet paketi bulunan tarifeme ek olarak üç dört ay önce aylık 10 GB internet paketi satın aldım. Bu ek paket için bugüne kadar faturama 30.5 TL yansıtılmaktaydı. 24.03.2024 tarihinde gelen SMS ile bu ek...
Bugün Türk Telekom'dan kullanmış olduğum tarifeyle ilgili arandım. Müşteri temsilcisi, daha avantajlı olduğunu söylediği bir kampanyadan bahsetti. Aradaki fark sadece 2 GB internetin daha fazla olmasıydı. Önce kabul etmedim çünkü internetim bana yetiyor, evimde de internet var zaten ama 2 GB daha fa...
Ben bu durumu 2 ay sonra fark ettim. Türk Telekom tarafından mağdur edildik. Babam vefat ettikten sonra 63 yaşındaki annemin kullandığı telefon hattını annem kullanmaya devam etti. Ekim ayında tarife yenileme zamanı geldiğinde yaşlı annem aranmış ve telefonu erkek yerine kadın açtığını bildikleri ha...
Yorumlar