to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'un Yanlış Tarife Uygulaması Ve Bilgi Eksikliği
Babam yaşı ve konulardan anlamadığından; tarifesi yaklaşırken Türk Telekom 28 Nisan tarife güncellemesi için görüştüm, daha 1 ay sürem olduğundan sürem dolmadan arayıp tarifeyi yaparız diye ilettim. 15 GB 100 dakika ve SMS paketi 225,00 TL demişlerdi. Babamı arayıp daha düşük paketli bir tarife için 251,00 TL yapmışlar. Babam da bilmediğinden aynı tarife sanarak kabul etmiş. Bugün 15 Mayıs durumunu izah etmeye çalıştım. 14 Mayıs'ta tarifeyi yanlış yapmışsınız dedim. İlk böyle bir not görüşmesi yok dedim ve sonrasında şu tarihte görüşmeniz olmuş ama not düşülmemiş. Notun düşmemesi, vaat edilen tarife dışında daha düşük tarife ve yüksek fatura bedeli 24 saat dolmadan bilgi verilmesine rağmen asla yardımcı olmadılar.
Tarife güncellemesi için 15 GB 100 dakika ve SMS paketi 225 tl olarak bilgilendirildim, ancak 251 tl daha yüksek bir paketle işlem yapıldı ve babam bunu fark etmedi. 14 Mayıs'ta hatalı tarifeyi düzelttim, ancak not düşülmedi ve 15 Mayıs'ta da hiçbir arama ya da dönüş yapılmadı. Şu anda değişim talebim hâlâ çözülmedi.
