Türk Telekom Mobil Hat Tesliminde Dijital Kurye Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Türk Telekom’dan 14 Ekim tarihinde Dijital Kurye üzerinden mobil hat başvurusu yaptım ancak hattım hala elime ulaşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen ne kuryeden bir geri dönüş alabildim ne de hattım teslim edildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “Dijital Kurye ile iletişime geçemiyoruz” şeklinde bir yanıt alıyorum. Ben hattı Türk Telekom üzerinden aldım ve doğal olarak kurye ile irtibatı sağlayıp teslimat sorununu çözmesini bekliyorum. Buna rağmen her aradığımda aynı cevabı duyuyor, hiçbir somut çözüm göremiyorum. Bu kadar basit bir hat teslimatının bu kadar uzaması ve kurumsal bir firmada kimsenin süreci sahiplenmemesi beni gerçekten mağdur etti ve pişmanlık yaşatıyor.

Başvurumla ilgili 2026101471519463 numaralı kaydım bulunuyor. Hattımın nerede olduğunun acilen araştırılmasını, kuryeyle iletişime geçilip hattımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.