Türk Telekom Kazandıran Adımlar Kampanyasında Adım Sayısı Hatası 4 GB İnternet Hakkı Verilmiyor

Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar kampanyasına, 5520****45 numaralı hattımla 40.000 adıma 4 GB hediye internet kazanma şartıyla katıldım. Bugün hedefine çok az kalmışken, yaklaşık son 200 adımım varken uygulama bir anda “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” hatası vererek kampanya ekranını kullanılmaz hale getirdi ve kampanya hakkım tamamen erişilemez oldu.

Aynı sorun daha önce de yine hedefe yaklaşmışken benzer şekilde yaşandı ve adımlarım sona yaklaştığında kampanya hata vererek hakkımın tanımlanmasını engelledi. Bu yaşanan hatalar nedeniyle kampanyadan hak ettiğim faydayı defalarca alamadım. Henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim ancak bu durumun sistem tarafındaki bir hata olduğunu düşünüyorum.

Kazandıran Adımlar kampanyasına uygun şekilde katılıp şartları yerine getirmiş olmama rağmen, yaşanan teknik hata nedeniyle hattıma tanımlanmayan 4 GB internet hakkımın, geçmişte aynı hataya sebep olan denemem de dikkate alınarak eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.