to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır, Yalova Merkez’de bulunan evimizde Türk Telekom sabit internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Faturamızda herhangi bir gecikme veya borç olmamasına rağmen, internet bağlantımız sürekli olarak kesiliyor; modemdeki DSL ve Wi-Fi ışıkları sürekli sönüp yanıyor. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti hiç kullanamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettik, arıza kaydı oluşturulacağı ve teknik ekibin gelip kontrol edeceği söylendi. Ancak bugüne kadar kimse gelip ilgilenmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Yıllardır benzer sorunları yaşıyoruz ve artık bu durumdan çok sıkıldık. Hizmetimiz hâlâ taahhütlü olmasına rağmen, bu sorumsuzluk nedeniyle internet aboneliğimizi iptal etmeyi düşünüyoruz.
Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 gündür Yalova Merkez’de kullandığım Türk Telekom limitsiz ev internetim tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı ilk gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum Ekiplerin en geç 72 saat içinde geleceği söylendi ancak bu süre sonund...
Yalova Merkez’deki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. 26 saattir internet kesintisi yaşıyorum ve bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk üç görüşmemde arıza kaydımın sistemde mevcut olduğu söylendi, ancak son aramamda aslında herhangi bir arıza kaydımın olmadığı b...
28 Eylül Pazar gününden beri Yalova Merkez’deki evimde Türk Telekom TTNET internet hizmetim tamamen kesik. 5 gündür internet kullanamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Her aradığımda sadece robot sesinden “en kısa sürede düzelecek” mesajı alıyorum, fakat herhangi bir g...
18 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüp’teki evimde Türk Telekom evde internet hizmetini kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı metin okunuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma herha...
Yaklaşık bir senedir Türk Telekom Güvenli Evde İnternet kampanyası kapsamında Yalova Merkez’deki evimde sürekli internet sorunları yaşıyorum. Her ay düzenli olarak kopmalar ve internete hiç bağlanamama problemiyle karşılaşıyorum. Son 3 haftadır ise tamamen internetsiz kaldım ve hiçbir şekilde bağlan...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.843 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.322 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.146 
Hız Testi 862 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.890 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar