Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35665534
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hız Artışı 10 Gün Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

profile
Can
Türk Telekom
06 Nisan 23:37
118

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde hız artışı talebimin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hizmet numaram 8826609322’dir.

27.03.2026 tarihinde internet hızımın 16 Mbps’ten 24 Mbps’e yükseltilmesi amacıyla başvuruda bulundum. Başvuru sırasında işlemin en geç 24 saat içerisinde tamamlanacağı özellikle belirtildi. Ancak bugün 06.04.2026 olmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hız artışım hâlâ yapılmadı ve tarafıma bu gecikmeyi açıklayan net bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir adım atılmadı, yalnızca sistemsel sorunlardan bahsedildi ve tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Taahhüt edilen sürenin bu kadar aşılması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hizmetten yeterli verimi alamıyor, açık bir hizmet kusuru yaşadığımı düşünüyorum.

İnternet hızımın en kısa sürede 24 Mbps’e yükseltilmesini, yaşanan gecikmenin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

profile
Fahri
Türk Telekom
21 Kasım 2025 15:59
111

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 35 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, yaklaşık 3 aydır internet hızım hiçbir şekilde 24 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Günün saati fark etmeksizin sürekli aynı düşük hızı alıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi...

taahhut-edilen-internet-hizina-ulasamiyorum-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

Yeni Adreste Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

profile
Ezgi
Türk Telekom
14 Kasım 2025 22:47
621

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yakın zamanda yeni bir adrese taşındım ve mevcut internet aboneliğimi yeni evime taşımak istedim. Ancak yeni binamızda henüz altyapı olmadığı gerekçesiyle internetimi taşıyamadık. 13.10.2025 tarihinde bizzat Türk Telekom genel müdürlüğüne gidere...

Taahhüt Edilen 24 Mbps Hız Gerçekleşmiyor, Sürekli Kopma Ve Çözüm Yok

profile
Umut
Türk Telekom
03 Şubat 13:08
214

Türk Telekom 24 Mbps sabit internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. 13.10.2025 tarihinden bu yana internetim sürekli kopuyor ve hız testlerinde 0,5 Mbps gibi düşük seviyelerde hız alıyorum. Buna rağmen tarafıma ne bir geri dönüş yapılıyor ne de mantıklı bir açıklama sunuluyor; tamam...

taahhut-edilen-24-mbps-hiz-gerceklesmiyor-surekli-kopma-ve-cozum-yok-2.jpg
taahhut-edilen-24-mbps-hiz-gerceklesmiyor-surekli-kopma-ve-cozum-yok-1.jpg

Onayım Olmadan Taahhüt Uzatıldı, 1 Aydır Sonuç Yok

profile
Mahmoud
Türk Telekom
26 Eylül 2025 09:35
459

24 Mbps hızında kullandığım Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 26.10.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 18 ay daha uzatıldı. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak sadece “dönüş yapacağız” deni...

1
Raşit sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü İnternet Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Sorunlar

profile
Raşit
Türk Telekom
01 Eylül 2025 16:53
229

8853768552 numaralı Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Geçen yıl 24 Mbps hızında olması gereken internetimi yaklaşık 10 ay boyunca 8 Mbps olarak kullandım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde sorun çözüleceği söylenip ertelendi. Sonunda hızım normale döndü, ...

taahhutlu-internet-paketinde-surekli-dusuk-hiz-ve-cozulmeyen-sorunlar-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom 10 Yıldır Bir Fiber Getiremedi videonun kapak resmi

Türk Telekom 10 Yıldır Bir Fiber Getiremedi

profile
Mustafa
Türk Telekom Arızam Giderilmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Arızam Giderilmiyor!

profile
Kazım
Türk Telekom İnternetim Çalışmıyor Sinyal Yok Diyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternetim Çalışmıyor Sinyal Yok Diyor!

profile
Ayhan
Yine Türk Telekom Problemi videonun kapak resmi

Yine Türk Telekom Problemi

profile
Fatih
Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde

profile
Eyüp
Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece

profile
Kerem

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet abonelikler Türk Telekom İnternet hız arttırma Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom abonelikler Türk Telekom başvuru Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri