to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde hız artışı talebimin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hizmet numaram 8826609322’dir.
27.03.2026 tarihinde internet hızımın 16 Mbps’ten 24 Mbps’e yükseltilmesi amacıyla başvuruda bulundum. Başvuru sırasında işlemin en geç 24 saat içerisinde tamamlanacağı özellikle belirtildi. Ancak bugün 06.04.2026 olmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hız artışım hâlâ yapılmadı ve tarafıma bu gecikmeyi açıklayan net bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir adım atılmadı, yalnızca sistemsel sorunlardan bahsedildi ve tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Taahhüt edilen sürenin bu kadar aşılması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hizmetten yeterli verimi alamıyor, açık bir hizmet kusuru yaşadığımı düşünüyorum.
İnternet hızımın en kısa sürede 24 Mbps’e yükseltilmesini, yaşanan gecikmenin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 35 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, yaklaşık 3 aydır internet hızım hiçbir şekilde 24 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Günün saati fark etmeksizin sürekli aynı düşük hızı alıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yakın zamanda yeni bir adrese taşındım ve mevcut internet aboneliğimi yeni evime taşımak istedim. Ancak yeni binamızda henüz altyapı olmadığı gerekçesiyle internetimi taşıyamadık. 13.10.2025 tarihinde bizzat Türk Telekom genel müdürlüğüne gidere...
Türk Telekom 24 Mbps sabit internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. 13.10.2025 tarihinden bu yana internetim sürekli kopuyor ve hız testlerinde 0,5 Mbps gibi düşük seviyelerde hız alıyorum. Buna rağmen tarafıma ne bir geri dönüş yapılıyor ne de mantıklı bir açıklama sunuluyor; tamam...
24 Mbps hızında kullandığım Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 26.10.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 18 ay daha uzatıldı. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak sadece “dönüş yapacağız” deni...
8853768552 numaralı Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Geçen yıl 24 Mbps hızında olması gereken internetimi yaklaşık 10 ay boyunca 8 Mbps olarak kullandım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde sorun çözüleceği söylenip ertelendi. Sonunda hızım normale döndü, ...
Yorumlar