Türk Telekom Busuu Servisi İçin İzinsiz Abonelik Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımda hiçbir onayım ve rızam olmadan Türk Telekom busuu servisi için abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu izinsiz işlem nedeniyle faturama 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Ben böyle bir servise ne bilerek başvurdum ne de onay verdim.

18 Ekim günü saat 23:18’de başlatılan bu aboneliği, fark ettiğim anda aynı gün saat 23:30’da iptal ettim. Yani servis sadece birkaç dakika açık kalmasına rağmen yine de ücret yansıtıldı. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak aboneliği iptal edebileceklerini, fakat ücret iadesi konusunda hiçbir şey yapmayacaklarını söylediler.

Kendi rızam dışında açılan ve sadece dakikalar içinde iptal ettiğim bir abonelik için tarafıma 319 TL yansıtılmasını haksız ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Türk Telekom busuu servisi için faturama yansıtılan bu haksız ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.