Türk Telekom Altyapı Yetersizliği Ve Hız Sınırlaması Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri

Iğdır merkez Topçular Mahallesi Orhangazi Caddesi’nde TTNET 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Bulunduğum bölgede kullanıcı sayısının az olduğu gerekçesiyle fiber altyapı kurulmadı, mevcut altyapı da yetersiz olduğu için 50 Mbps’in üzerinde bir paket sunulmuyor ve buna ek olarak sık sık kopmalar yaşıyorum.

Altyapı yetersizliği sebebiyle internet bağlantımda uzun süredir istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, bununla ilgili her arıza kaydı oluşturduğumda ise sadece oyalanıyorum ve kalıcı, gerçek bir çözüm üretilmiyor. Sorunun tekrar etmesine rağmen arıza taleplerimin gerektiği gibi ele alınmadığını ve bölgedeki tüm kullanıcılara eşit ve adil bir hizmet sunulmadığını düşünüyorum.

TTNET’ten, fiber altyapı olmasa bile mevcut altyapı ile kopma sorunu olmadan, istikrarlı ve kararlı bir internet hizmeti sunmasını, bölgemizdeki bütün kullanıcılara adam kayırmaksızın eşit kalite ve hızda hizmet verilmesini ve açtığımız arıza kayıtlarının gerçekten çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum.