Ani Fren Ve Dönüş İhlali Nedeniyle Üyeliğim Pasif Edildi Açıklama İstiyorum

İstanbul’da tiktak araç kiralama uygulamasını kullanırken Nisan 2025 ayında “ani fren / ani dönüş ihlali” gerekçesiyle üyeliğimin pasif statüye alındığına dair bir uyarı aldım. Uygulamaya girdiğimde “Üyeliğiniz pasif statüye alınmıştır, detaylı bilgi almak için lütfen 444 55 05’i arayınız” şeklinde bir mesajla karşılaştım.

Belirtilen numarayı aradığımda müşteri hizmetleri herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyerek üyeliğimin neden pasife alındığı ve bunun nasıl düzeltilebileceği konusunda açıklayıcı bir bilgi paylaşmadı. İhlalin ayrıntıları, hangi tarih ve hangi sürüşte gerçekleştiği gibi konularda tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Somut ve detaylı bir gerekçe sunulmadan, itiraz ya da savunma hakkı tanınmadan üyeliğimin pasife alınmasını haksız buluyorum. Üyeliğimin durumunun tekrar gözden geçirilerek yeniden aktif edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.